CallYa-Nummern unter einem Account

[Kaprioli]

Ich habe seit einigen Monaten CallYa-Prepaid und einen entsprechenden MeinVodafone-Account. Nun habe ich eine weitere CallYa-Nummer als Jahrespaket und würde gerne beides unter einem einzigen Account verwalten. Ist das möglich und falls ja, wie stelle ich das an?

[Jukon]

Hallo Kaprioli,

ja, das ist problemlos möglich! Du kannst deinem bestehenden MeinVodafone-Account beliebig viele CallYa-Karten hinzufügen und diese dann zentral verwalten.

So geht's Schritt für Schritt:

1. Logge dich über den Browser auf vodafone.de in deinen bestehenden MeinVodafone-Account ein.
2. Klicke oben rechts auf dein Profil / das Zahnrad („Mein Konto“) und wähle „Meine Verträge & Teilnehmer“.
3. Klicke auf den Button „Vertrag/Rufnummer hinzufügen“ und wähle „Mobilfunk“ aus.
4. Gib die neue Rufnummer (des Jahrespakets) sowie das dazugehörige Kunden-Kennwort ein.
(Tipp: Das Kunden-Kennwort findest du in den Unterlagen deiner neuen SIM-Karte – meist entspricht es anfangs der Super-PIN/PUK).
5. Bestätige die Eingabe. Evtl. wird zur Sicherheit ein Bestätigungscode per SMS an die neue Nummer geschickt.

Sobald die Nummer verknüpft ist, kannst du auch in der MeinVodafone-App ganz einfach zwischen deinen beiden CallYa-Nummern hin- und herwechseln!

Ich hoffe ich konnte dir helfen

MfG - Jukon

[Kaprioli]

Vielen Dank für diesen Hinweis. Leider klappt das aber bei mir nicht auf diese Weise, da die Seite nach Eingabe der neuen Rufnummer einen Aktivierungscode verlangt. Den habe ich nun angefordert. Mal sehen, ob es dann funktioniert...

[Jukon]

Das ist völlig normal! Der Aktivierungscode wird aus Sicherheitsgründen per SMS an die neue CallYa-Karte geschickt. Sobald du den Code im Feld eingibst, sollte die Karte direkt in deinem Account auftauchen. Sag gerne Bescheid, ob es geklappt hat!

[Kaprioli]

Der Aktivierungscode wird laut Angabe auf der Webseite per Post verschickt. Es wird also ein paar Tage dauern. 
Ich melde mich dann wieder, so bald ich einen neuen Anlauf unternehme, die beiden Nummern in einem Account zu bündeln.

[andreasabaad]

Der Aktivierungscode wird ausschließlich per Post verschickt.

[Mav1976]

Hi @Jukon, mittlerweile hat VF einige Änderungen vorgenommen und teils das Kundenkennwort bei Änderungen im MeinVodafone Account (z. B. neue Rufnummern als Verträge hinzufügen) mit einem Aktivierungscode abgelöst. 😃

Die Änderungen werden sukzessive auf alle Kunden ausgerollt. Sollte mittlerweile abgeschlossen sein.

[Kaprioli · Accepted solution]

Kurze Rückmeldung: der Aktivierungscode ist heute angekommen. Damit war nun das Vernknüpfen des neuen Vertrages mit meinem bestehenden Account problemlos möglich.
Mir war übrigens nicht klar, dass bis zum Aufladen der Summe für das Jahrespaket die Nutzung der Nummer kostenpflichtig war und die Gebühren über mein aufgrund der Rufnummermitnahme bestehendes Guthaben von 10,- Euro abgezogen wurden...

[J0hann]

Hallo @Kaprioli,

da der Fall gelöst ist, schließe ich den Thread.

Viele Grüße

J0hann