Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilfunk Vertrag iPhone 18 pro Max

Hallo zusammen, ich habe am 12.09 einen Handyvertrag mit dem neuen iPhone 18 pro Max abgeschlossen.Bis heute morgen stand im Bestellvorgang, dass die voraussichtliche Zustellung der 18.09 (diesen Freitag) sein wird. Nun ist die voraussichtliche Zuste...

Eigenmächtige Kündigung durch Mitarbeiter

Hallo Vodafone-Moderatoren-Team,ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators mit Systemrechten. Ein Vertriebsmitarbeiter hat meinen bestehenden Mobilfunkvertrag eigenmächtig und ohne mein Wissen im System gekündigt.Ich habe heute eine SMS erhalten...

Zusagen bei Vertragsverlängerung nicht eingehalten. Ich bitte um Kontaktaufnahme

Mahnung trotz Guthaben

Bitte um Guthabenverrechnung mit aktuellen RechnungenHallo zusammen,auf meinem Kundenkonto besteht durch eine doppelte Überweisung in der Vergangenheit ein Guthaben von über 200 €. Dies wurde mir auch bereits telefonisch vom Kundenservice bestätigt...

Apple Watch SE 3 (Familienkonfiguration) – eSIM trotz Zusatz-Hauptkarte weiterhin "Keine SIM"

Hallo zusammen,ich versuche seit mehreren Wochen, eine Apple Watch SE 3 im Family Setup mit meinem bestehenden Smart Tech M-Tarif für mein Kind einzurichten. Trotz zahlreicher Support-Kontakte und Maßnahmen (eSIM-Neuinstallation, Bildschirmzeit-Einst...

Rufnummermitnahme von anderem Anbieter & anderer Name

Guten Tag! ich würde gerne meine Rufnummer zu einem Vodafone-Vertrag mitnehmen.Problem: Mein aktueller Vertrag läuft auf den Namen meiner Mutter.Aktueller Anbieter ist die Telekom. Ist es möglich, dass ich die Nummer trotz unterschiedlicher Namen in ...

Gelöst! Vertragsinhalte nach Verlängerung nicht korrekt

Hallo! Ich habe über MeinVodafone eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Allerdings passt eine Sache nicht: Ich habe den Treuebonus i.H.v. monatlich -20€ nicht bekommen, dieser ist in der Vertragszusammenfassung nicht berücksichtigt. Der WhatsApp-...

Großes Problem mit Vodafone Verträgen Falschberatung Shop und Hotline

Ich habe eine neues Telefon gebraucht und ein IPhone 17 Pro Max in Oldenburg Achternstr. Vodafone Shop bekommen.Dieses habe ich auf Kulanz eine Woche später zurück gebracht da ich damit überhaupt nicht zufrieden war. Ich fahre LKW und das IPHONE eign...

Neuer Mobilfunkvertrag im Shop abgeschlossen, obwohl ich nur ein Handy wollte – was kann ich tun?

Neuer Mobilfunkvertrag im Shop abgeschlossen, obwohl ich nur ein Handy wollte – was kann ich tunHallo zusammen,ich hoffe, jemand kann mir bei meinem Fall weiterhelfen.Ich bin seit 19 Jahren Vodafone-Kundin und bin am 24.08.2026 in einen Vodafone-Shop...

Gesperrte Rufnummern und trotzdem piep worden

Hallo liebe Community,mir ist es auch passiert:Am 6.7.2026 habe ich angeblich 18 Minuten lang mit folgender Nummer telefoniert:4917222223 , was aber absolut nicht sein kann. Es gibt keinen Hosentaschenanruf, da ich mein Handy während der Arbeit (das ...

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Telefonnummer mitnehmen bei Vertragswechsel

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