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Lösung
am 14.06.2024 16:38
Habe heute meine erste Rechnung erhalten. In der Rechnung ist kein Hinweis auf den im Auftrag gewährten Online-Vorteil. Trotz Guthaben durch online Vorteil wird der rechnungsbetrag abgebucht. Wo kann man sich hinwenden damit das korrigiert wird.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.06.2024 18:21
@Mel_L das hört sich eher an als wenn du über einen Drittanbieter abgeschlossen hast. Über Vodafone direkt ist mir das nicht bekannt. Sollte das so sein wie ich vermute musst du das mit denen klären.
am 15.06.2024 08:00
@Mel_L dann solltest du hier mal erzählen welchen Vorteil du meinst.
am 16.06.2024 16:53
Hallo. Habe den Vertrag online abgeschlossen. Im Auftrag ist ein Online-Vorteil aufgelistet von 50 Euro. Der Vorteil wurde mit keinem anderen Posten wie z. B. Bereitstellung verrechnet. Die war kostenlos. In der Rechnung stehen nur die anteiligen Monatsbeträge. Ein verrechnetes Guthaben wird nicht ausgewiesen und auch nicht verrechnet.
am 16.06.2024 16:55
Würde dir die Vertragszusammenfassung beifügen, aber die App macht nicht mit
am 16.06.2024 18:21
@Mel_L das hört sich eher an als wenn du über einen Drittanbieter abgeschlossen hast. Über Vodafone direkt ist mir das nicht bekannt. Sollte das so sein wie ich vermute musst du das mit denen klären.
am 16.06.2024 20:17
Würde deine Antwort gerne akzeptieren, aber auch das lässt die App nicht zu. Abgesehen von den vielen Einblendungen die die Eingabe des Textes verhindern. Wünsche dir noch einen schönen Abend
am 16.06.2024 20:29
dann Versuch es über die Hotline, oder setz dich an den PC, Laptop!
am 17.06.2024 06:14
Sofern man PC, Laptop oder viel Zeit hat. Bin hier notgedrungen gelandet.