Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Hilfe! Vertrag nach Kunden-Rückholung falsch eingepflegt

Liebe Community,liebe Admins, mich hat ein Herr aus der Rückholungsabteilung angerufen (rief "im" Auftrag von VF an). Ich habe mich auf dem von Ihm vorgeschlagenen Rückhol-Deal eingelassen und den Mobilfunkvertrag verlängert. Einige Tage später schau...

Gelöst! MeinVodafone App seit Monaten gestört

Hallo, ich habe folgendes Problem, mein Sohn besitzt einen Vodafon Vertrag Red+ Kids. Bei diesem Vertrag kann ich ihm auf Anfrage Datenvolumen zuweisen. Doch seit Monaten ist bei ihm die MeinVodafone App gestört. Er sieht nicht was er verbraucht hat ...

GigaKombi gebucht, aber nicht gutgeschrieben

Hallo,ich habe vor 6 Monaten einen DLS Vertrag abgeschlossen. Da ich bereits Mobilfunk-Kund war, habe ich auch die GigaKombi Option hinzugefügt. In meinen Rechnungen sah ich allerdings nie eine Gutschrift von den versprochenen 10€ je Monat. Ich hatte...

Gelöst! Beschwerde zur Vertragsübernahme [keine Reaktion)

Hallo liebes Vodafone Team, ich habe vor circa 14 Tagen eine Vertragsübernahme gestellt und dazu alle erforderlichen Dokumente nach Ratingen geschickt. Die Hotline teilte mir mit, dass es eine Eingangsbestätigung am 12.01.2022 \ 13.01.2022 gegeben...

Gutschrift für GigaCube bei Widerruf erfolgt nicht

Hallo ihr lieben, ich habe folgendes Anliegen. Am 17.12.2021 habe ich meinen GigaCube erhalten. Leider konnte ich ihn nicht aktivieren. Auch die Mitarbeiter im Vodafone Shop haben alles versucht (SIM Karte in verschiedene Geräte), hat alles nicht fun...

Vertragsverlängerung 3 Verträge - Angebote direkt von Zentrale erhalten?

Hallo zusammen, seit einigen Jahren bin ich nun bei VF mit 3 Verträgen (2x Mobilfunk und 1x Kabel), mit bisher durchwachsenen Erfahrungen.Der Neuvertrag vor einigen Jahren wurde vorne und hinten nicht eingehalten, es hat mich über ein halbes Jahr gek...

Vertrag ohne meine Zustimmung verlängert und Bestellung ausgelöst

Liebe Community, ich bin seit dem 14.01.1998 (!) Kundin bei Vodafone, auch schon ewig für DSL und Festnetz, bzw. jetzt Kabelkundin. Ich könnte also bald mein 25-jähriges Jubiläum feiern, wenn nicht folgendes passiert wäre:Da ich nach einiger Zeit imm...

Lastschrift Vodafone GmbH ohne Grund?

Guten Tag, mir wird seit Ende Juli 2021 jeden Monat eine Ordentliche Summe Geld (49,96€/49,96€/49,96€/50,46€/73,20€/50,45€) von Vodafone GmbH abgebucht. Habe aber keine Ahnung was das sein soll.Da ich nur einen Red XS Vertrag laufen habe und dieser v...

Neuvertrag gemacht, und keine Rechnung stimmt!

Moin, Ich habe am 19.11.2021 einen neuen Mobilfunkvertrag über die telefonische Kundenhotline abgeschlossen.Ich habe alles so bestätigt bekommen wie telefonisch besprochen. Dort wurde folgendes besprochen und auch schriftlich bestätigt:Kein Anschlus...

Gesperrte Nummer spricht auf Mailbox

Moin, Leider ruft mich jeden Tag eine Nummer an, die ich inzwischen gesperrt habe. Wäre auch alles kein Problem, wenn da nicht die Mailbox wäre. Wenn ich sie anhöre ist immer nur ein piepen zu hören. Irgendeine bescheiss Hotline. Wie krieg ich das...

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