Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung und Kundenservice

Guten Tag, ich bin erneut verärgert über den Kundenservice bzw. die Aussagequalitäten.Ich habe am Vortag sowohl eine Vertragsverlängerung mit einem Gerät in Auftrag gegeben, als auch eine halbe Stunde später eine Partnerkarte für meine Frau beantragt...

Gelöst! Falsche Laufzeit in der Bestätigung der Vertragsverlängerung

HalloAm 01.03.2022 haben wir den Mobilfunkvertrag verlängern lassen. Zuerst kam sofort die Bestätigung der Bestellung, also noch keine Annahme. Da stimmt alles. Gestern kam im Pdf das Dokument und ich stellte fest, dass die Laufzeit bei dem 20% Rab...

Rechnung für neues Gerät nach Vertragsverlängerung

Hallo,ich habe kürzlich meinen Vertrag verlängert und zusätzlich ein Samsung Galaxy S22 Ultra erhalten.Ich habe einen Lieferschein erhalten, jedoch keine Rechnung nur für das einzelne Gerät, welche brauche ich für Samsung Vorbestellung Prämie.Könnte ...

Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice bei Vertagsverlängerung !!!

ich habe in der APP ein Angebot zur Vertragsverlängerung bekommen Iphone 13 128GB für einmalig 1 Euro und zusätzlich 20 Euro monatlich zu meinem Vertrag (Red S ) gestern Abend habe ich die 0800 2030313 aus der APP heraus angerufen ich habe mir das Ip...

Fehlende Bestätigung

Hallo ich bin total verunsichert ob das mit der telefonischen Bestellung auch wirklich geklappt hat. Ich habe gestern telefonisch eine gigakombi bestellt, es gab da beim hinzufügen Probleme im System und daher wurde direkt während dem Telefonat nur d...

Umstellung von IPv6 auf IPv4

Hallo,ich besitze eien iPhoone 13 mit einer eSim, ich bekomme mit meinem Radio zwar eine Verbindung zu stande, jedoch komm ich nicht ins Internet, nach dem ich erfahren habe das die VW Radios kein IPv6 können...möchte ich gerne den mobilen HotSpot vo...

Gelöst! Wechsel aus Rahmenvertrag SBSCOM zu Privat mit GigaKombi

Hallo zusammen,Ich habe einen Vertrag über SBSCOM, zählt als Vodafone Business. Ich möchte zu Vodafone Privat wechseln. Ich möchte die Rufnummer mitnehmen.Als privat habe ich bereits einen Festnetz/Internet Vertrag. Ich möchte gerne von der GigaKombi...

Vertragslaufzeit RED+ Verträge

Hallo,ich spiele mit dem Gedanken einen RED+ Partnervertrag hinzuzubuchen. Was mich allerdings stutzig macht ist die Aussage, dass wenn ich meinen Hauptvertrag, dessen Mindestvertragslaufzeit ja eher abläuft, dann kündige, der RED+ Partnervertrag aut...

Beschwerden werden ignoriert

Hallo zusammen, Ich weiss nicht wie ich sonst Aufmerksamkeit bekomme, weil man Telefonisch immer nur weiter verbunden wird. Am 02.02. Habe ich eine Bestellung aufgegeben, diese ist fehlgeschlagen aufgrund einer offenen Rechnung.Darauf hin wurde mir m...

Gelöst! Gigakombi gekündigt wegen Wegfall eines Vertragsteils

Hallo Community. Ich habe ein Problem:Ich habe eine SMS von Vodafone bekommen, dass ich nicht mehr die Vorteile der Gigakombi nutze, weil einer meiner Vertragsteile nicht mehr berechtigt ist oder weggefallen ist. Ich habe schon die 0800/1721212 anger...

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