Guten Abend,mir wurde diesen Monat die erste Rechnung abgebucht und es fehlen alle vereinbarten Gutschriften/Rabatte. Sowohl für den anteiligen Zeitraum sowie den vorausberechneten. Außerdem wird mir in der App ein geringeres Datenvolumen angezeigt, ...
Hallo liebe Community,leider habe auch ich kein Kundenkennwort nach Abschluss des Mobilfunkvertrages erhalten. Nach einer Beratung durch die Hotline habe ich das Formular 265 ausgefüllt. Diese Anfrage bleibt seit 3 Monaten unbeantwortet. Wäre es mögl...
Hallo, ich habe heute versucht einen Mobilfunkvertrag zu bestellen, leider wurde mir später am Tag im Bestellstatus angezeigt das die Bestellung nicht angenommen wurde.Ich hatte danach über die Kundenhotline angerufen und nachgefragt, wieso diese Bes...
Wir haben einen Mobilfunkvertrag mit 3 Rufnummern und möchten eine löschen, da der Teilnehmer leider gestorben ist.
Hallo, 2020 habe ich als Internet + TV-Kunde einen Red XS-Vertrag abgeschlossen zu sehr angenehmen Konditionen: XXXGB pro Monat (4 GB plus 5 GB als Kombi-Bonus +XXXX)Und das ganze für XXX Euro pro Monat (29,99 Euro minus 10 Euro Giga-Kombi minus XXXX...
Hallo, da ich mich aktuell schwarz ärgere über die Vodafone Kundenhotline, verfasse ich diesen Forenbeitrag.Ich habe am 07.02.2022 mit der Kundenhotline, Abteilung Vertragsverlängerung, gesprochen, um dort meinen bestehenden Vertrag bei Vodafone erne...
Hallo zusammen, mir werden jeden Monat 4.99 abgebucht, dabei ist der Empäfnger Vodafone GmbH De Düsseldorf Umsatz vom XXXXX Visa Hauptkarte Soweit denke ich mal recht klar, irgend ein komisches Abo. ABER ich bin nicht bei Vodafone sondern O2 und...
Ich suche einen bestimmten Mitarbeiter aus dem Team "Winback" wegen einem Angebot, welches er mir letzte Woche telefonisch unterbreitet hat. Er hieß Herr *** oder ***. Kann mir da bei Vodafon jemand weiterhelfen? Edit: Klarnamen aus Datenschutzgrün...
Vielleicht mal eine Denksportaufgabe für einen Mod: Nach knapp 23 Jahren habe ich meinen Vertrag gekündigt, weil meiner Meinung nach das Preis-/Leistungsverhältnis nicht mehr passt. Jetzt bietet Vodafone mir den XS-Tarif inkl. Depot und Socialpass fü...
Hallo wir haben auch ein Vertrag bei Handydealer24 abgeschlossen 11.11.2021 leider haben wir bis jetzt kein handy bekommen. Dort geht auch keiner mehr an das Telefon und emails werden auch nicht beantwortet. Wie kann das sein das Vodafone mit solchen...