Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gleichsetzen von Rufnummermitnahme = Enddatum meines Altvertrags ?

Hallo, ich habe ein Problem, und zwar wurde die (Festnetz)Rufnrmitnahme (beim Wechsel) mit dem Ende des Vertragsdatums meines alten Internet Vertrags (Telekom) gleichgesetzt? Das sind aber zwei völlig unterschiedliche Daten! Habe dies auch kommunizie...

Doppelrechnung Vertragsstorno keine Auslieferung SIM-Karte

Hallo zusammen, ich muss leider jetzt diesen Weg gehen, ich bin mit meinem Latein am Ende.Am 18.08 über samsung.de ein Handy mit Vodafonevertrag bestellt. Am 19.08 in der Früh die Bestellung storniert, da im Samsungaccount einige falsche Daten einget...

Benötige einzelne Rechnung nur für die bereits abgezahlte Hardware

Hallo, wie bereits erwähnt benötige ich die "einzelne" Rechnung für die bereits abgezahlte Hardware, in meinem Fall ein Smartphone (Oppo A53S), via E-Mail.Kann sich dieser Sache ein Kundenservicemitarbeiter von Vodafone annhemen? Dankeschön, mit fre...

Umstellung CallYa auf Red+ - Beschwerde

Guten Tag! Nach erwerb einer Apple Watch wollte ich zu meiner CallYa-Rufnummer eine eSIM. Im Service Chat wurde mir mitgeteilt, dass dazu die Umstellung auf ein Mobilvertrag notwendig ist und mir wurde ein Red+-Angebot gemacht, mit dem gleich meine...

Win back oder stay

Scheibar gibt es wohl für die Altkunden doch versteckte Rabatte. Wie kommt man an das "Win-Back" oder "Stay-Team"? Bei Vodafone Kundenbetreuung gibt es nicht mal die Möglichkeit eine Email zu schreiben. Kann mir jemand eine Emailadresse nennen für di...

Fehlender Retourenschein in Sendung des neuen WLAN

Sehr geehrte Damen und Herren, nach Zusendung des neuen WLAN-Routers an mich, möchte ich Ihnen gerne das Altgerät zurücksenden - wurde von Ihnen auch schon mehrmals dazu aufgefordert. Die Fritzbox wurde mir per DHL geliefert. In der Sendung befand si...

Vertragsverlängerung ohne Smartphone oder nichts machen?

Guten Abend allerseits, würde gerne meinen RED 2020 M Vertrag verlängern, zur zeit ist dieser mit unbegrenzten Datenvolumen inkl. GigaKombi Vorteil und TV-Vorteil. Auf der Webseite oder über die App kann ich aber nur ein Smartphone auswählen bzw mus...

Mobilfunk Vertrag über Zweitwohnsitz möglich ?

Hallo zusammen, eine kurze Frage, ich habe aktuell an meinem Wohnsitz einen Vodafone Internet, TV & Telefon Vertrag und dazu auch einen Mobilfunkvertrag. Dadurch profitiere ich von der Giga-Kombi und bekomme dafür auch Rabatte. Ich werde voraussichtl...

Social Pass funktioniert nicht bei Instagram im EU-Ausland

Hallo, ich habe einen Red XS Vertrag, den meine Tochter nutzt.Sie ist seit September für ein halbes Jahr in Italien.Bei dem Vertrag ist ein Social Pass hinterlegt und laut der Info auf der Vodafone Webseite stehen für den Social Pass auch 68 GB im EU...

Vertragsverlängerung verschwunden

Moinsen, habe am 10.10.2022 eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Bis heute (24.10.2022) leider nichts von Euch gehört. Meine dazu bestellten Geräte (Handy & Router) nicht erhalten. Mich beim Kundenservice gemeldet, da die Aussage: es gibt keine V...

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