Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! Hotline nicht erreichbar

Hallo zusammenMein Handy, noch innerhalb der Gewährleistung, ist defekt und die Kundenhotline ist nach mehreren Versuchen nicht erreichbar. Es kann doch nicht sein das man Stundenlang in der Warteschleife hängt und niemand das Gespräch annimmt. Bitte...

Vertrag gekündigt nun plötzlich mehr bezahlen

Einfach nur eine Frechheit.Habe 3 Verträge gekündigt,2 davon sind vorbei. Nun plötzlich die erste Rechnung und obwohl ich mehrfach (bestimmt 6 Mal auf Hotline und Zustimmung Aufnahme des Gespräches) gefragt habe , wo mir mehrfach bestätigt wurde das ...

Geld wird abgebucht, trotz gekündikten Vertrag

Hallo, ich hatte meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht zum 19.07.2022 gekündigt.Rufnummermitnahme wurde seitens Vodafone auch zugestimmt und hat funktioniert.Letzte Abbuchung war am 19.07.Im August wurde nichts mehr abgebucht. Nun sehe ich im Onlineba...

Erfahrung mit telefonischer Kundenbetreuung

Am 14.09.2022 wurde mit dem Vodafone Kundenservice per Service Telefonnummer Kontakt aufgenommen.Die Gesprächspartnerin machte darauf aufmerksam, daß man sich ja beim Business Team melden müsse undnannte eine alternative Rufnummer.Diese Nummer wurde ...

Gigakombi + Unitymedia

Hallo,ich habe den Tarif GigaMobil M neu telefonisch gebucht. Ich habe auch noch einen alten Unitymedia-Vertrag (Kabel-Internet 1000). Der nette Verkäufer am Telefon fragte die Unitymedia-Kundennummer ab und bestätigte mir daraufhin die GigaKomi mit ...

Fliege Bald in die Türkei ,kann ich meine Vodafone karte nutzen?

Guten Tag ,wie Oben Erwähnt fliege ich bald in die Türkei ,habe Den xl Prenium Vertrag inklusive Smartphone ,habe mal gelesen das es Tarife gibt mit den ich mit meiner jetzigem Vertrag die Karte auch in der Türkei nutzen kann . Welchen Tairf muss ich...

Smart L 2013 ohne Handy 30 Jahre Vodafone doppeltes Datenvolumen

Hallo Zusammen, vor kurzem hatte ich eine Meldung bzgl. Betreff mit doppeltem Datenvolumen in der App.Diese Meldung sehe ich nun nicht mehr.Bekomm ich als Smart L 2013 Besitzer auch dieses doppelte Volumen und bleibt mir mein monatlicher Rabatt für ...

Gelöst! Reisepaket World keine Benachrichtigung bei 80% Verbrauch

Guten Tag, ich bin derzeit in Ägypten und habe einen Tag lang die Tagesflat Reisepaket World genutzt. Leider habe ich nach dem Verbrauch von 80% der 500MB nicht die versprochene Warnung erhalten. Erst nach dem ich die 500MB freigrenze um über 100MB ü...

Neuer Vertrag und Handy an die falsche Adresse geliefert

Hallo liebes Team, leider habe ich im Juli einen neuen Mobilfunktvertrag bei euch erstellt. Bedauerlicherweise wurde hierfür eine falsche/veraltete Adresse genommen. Diesen Fehler habe ich erst zu spät gemerkt, da ich schon überall im Vodafon Profil...

Opt-in beantragt, aber nach 3 Tagen keine Rückmeldung

Hallo,ich habe bereits vor 3 Tagen die Opt-in Option per WhatsUp Chat zur vorzeitigen Nummernmitnahme beantragt. Dabei bekam ich die Antwort, dass dies maximal 12h dauern wird und ich dann eine SMS bekomme. Leider hat sich bis heute noch niemand geme...

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GigaKombi nicht gebucht? So funktioniert´s!

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