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Forumbeiträge

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Wartezeit

Ich habe heute schon zweimal bei der Hotline angerufen, aber der Anrufbeantworter teilt mir mit, dass ich mehr als 45 Minuten warten muss. Ich rufe um 9 Uhr morgens an! Was kann man um 9 Uhr morgens am Arbeitsplatz tun, dass man keine Anrufe entgegen...

Daryna von • Rookie
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Gelöst! Unlimited for All im Vertrag aber wird nicht aktivert

Hallo zusammen,  zur Story:Ich habe zum 27.02.26 einen Vertrag „Smart Lite“ gekündigt. Das hat soweit alles geklappt und ich wollte einen neuen Vertrag abschließen. Somit habe ich 1 Woche im vorraus mit der Kundenhotline von Vodafone telefoniert und ...

Alex222 von • Smart-Analyzer
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Ohne Roamng Reisepaket Wold Tag aktiviert

Moin, Folgender Umstand: ich bin gerade in Südkorea und bin hier her über einen Zwischenstopp in Istanbul gelandet. Normalerweise habe ich im Handy Roaming aktiviert, da ich in Deutschland an der Grenze zum EU Ausland lebe und das Netz manchmal besse...

eikeyo von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Nachname nach Hochzeit

Hallo,ich wollte eben meinen Vertrag verlängern, da ich leider mein altes Handy mehr oder minder zerstört habe und musste leider feststellen, dass ich wohl vergessen habe nach der Hochzeit meinen Namen zu ändern. So einfach möglich scheint mir das ni...

Julykov von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Vertrag untergeschoben – Angebot angefordert, Verlängerung erhalten

Hallo zusammen,ich möchte eine offizielle Beschwerde über ein Telefonat mit der Kundenbetreuung von heute einreichen.Ich habe angerufen, um mir lediglich ein Angebot einzuholen. Der Mitarbeiter sagte mir ausdrücklich zu, mir die Konditionen unverbind...

Cherry4242 von • Smart-Analyzer
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Gelöst! ReisePaket USA für 2 Wochen

Ich habe einen GigaMobil 2022 XL Vertrag mit einem Red + Allnet Basic ohne Smartphone und beabsichtige im April in die USA zu fliegen. Ich möchte den ReisePaket für mindestens 2 Wochen im Vorfeld buchen. Angeboten wird nur eine Woche, obwohl ich früh...

Franz258 von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Vertragsverlängerung läuft nicht wie laut Angebot

Ich habe im Dezember eine Vertragsverlängerung gemacht, da mir ein verlockendes Angebot unterbreitet wurde. Dies habe ich als PDF bekommen und bestätigt sowie gibt es eine "Tonband"aufnahme dazu. Nun bemerkte ich, dass GigaKombi nicht wie vorgeschlag...

WhoIsHolly von • Smart-Analyzer
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