Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobile&Euro-Flat rausgebucht trotz Gigakombiberechtigung

Hallo VF-Team, bei mir wurde die Mobile&Euro-Flat rausgebucht, obwohl ich Gigakombi habe. Laut Rechnung wurde die Option am 3. März 24 abgeschaltet. Anfang Februar hatte ich eine entsprechende PDF dazu bekommen und gleich an der Hotline reklamiert. D...

Es besteht kein Vodafone-Kabelanschluss, aber die Vodafone-Kabelrechnung wurde gesendet

Ich habe einen neuen Kabel-Internetvertrag bei Vodafone abgeschlossen. Ich wollte es am 25. Februar nutzen, aber die Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Dann kam das technische Team und entdeckte das Problem. Zu Hause gibt es keine Internetve...

Onboarding nicht zu erreichen/Vertrag bei Umzug gekündigt

Hallo,ich bin langjähriger Vodafone-Kunde und bin zum 02.04.24 innerhalb des Hauses (eine Etage runter) umgezogen, habe den Umzug weit im Vorfeld (Ende Februar) angemeldet, mein alter Anschluss wurde gekündigt (warum auch immer?!?!?!?), der neue wird...

Rechnung

Letzten Monat hatte ich 5 Tage lang kein Internet und habe den vollen Preis bezahlt. Heute, als ich das bisher wichtigste Meeting meines Lebens hatte, hatte ich kein Internet. Ist das in Ordnung? Muss ich bezahlen, was im Vertrag steht, und bekommen,...

Konto gekündigt

Guten Tag, ich habe mein Konto gekündigt und dieses erscheint auch nicht mehr bei "my Vodafone" , dennoch benötige ich eine Rechnung, denn ein Betrag €x wurde von meinem Konto abgebucht. Wie komme ich an diese Rechnung?

Gelöst! eSim als Zusatzkarte

Liebe Vodafone-Community, ich habe eine ganz banale Frage und möchte mich im Voraus dafür entschuldigen - leider bin ich bei meinem Recherchen im Internet einfach zu keinem Ergebnis gekommen. Es geht um Folgendes:Ich habe eine Sim-Karte und nun die R...

Gelöst! zusätzliches "geschenkte" Datenvolumen wird nicht angezeigt nach Vertragsverlängerung

Ich habe heute meinen Mobilfunk Vertrag bei Vodafone verlängert. Der Vertrag wurde auch nach wenigen Minuten in meiner App aktualisiert. Wechsel von GigaMobil S zu M. In der Vertragsverlängerung wurde mir als Aktionsangebot bestätigt, dass ich ein z...

Partnerkarten in der App nicht auffindbar

Ich habe für meine Frau und meinen Sohn jeweils eine Zusatzkarte am laufen. In MeinVodafon via Webbrowser habe ich die beiden Karten bei meinem Mobilfuinktarif hinzugefügt. Sie sind auch ersichtlich. In der App tauchen die beiden Karten allerdings be...

Kein Netz Roaming in Norwegen

Hi, habe einen CallYa Vertrag aus diesem Jahr mit eSIM. gestern im Roaming in Norwegen nur E Verbindung gehabt. Heute geht garnichts mehr. Wenn ich mobile Daten an mache habe ich kurz E Edge bei 4 Balken, kurz darauf 1 Balken E und dann garnichts als...

Gelöst! Daten Push 24 Std. funktioniert auch mit der Partner-Zusatzkarte

Ich möchte einen 24-Stunden-Daten-Push mit unbegrenztem Datenvolumen buchen. Ich wollte klären, ob meine Partnerkarte auch Zugriff auf das unbegrenzte Datenvolumen hat.

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GigaKombi nicht gebucht? So funktioniert´s!

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