Sorry, dass ich mich mit dranhänge, aber passt dazu.
Ist halt eher suboptimal, dass man zwar SMS zur Bestätigung und dem Datum der Portierung bekommt und dann nochmal eine SMS beim Abschluss, aber nichtmal in der letzten SMS eine Erwähnung bzgl der Gutschrift. Im Service Portal steht auch nirgendswo etwas vermerkt. Gleiches Spiel was die Erstattung der Aktivierungsgebühr über die App angeht, Erfolgreichmeldung in der App und der Punkt verschwindet dann in der App. Aber nirgendswo etwas "schwarz-auf-weiss" im Portal oder per E-Mail oder SMS. Klar wird es wahrscheinlich dann auf der zweiten Rechnung auftauchen sobald es berücksichtigt wird, aber man hätte halt doch gerne was in der Hand. Werde noch ein oder zwei Wochen warten, falls da doch irgendwie intern der Vorgang noch nicht vollständig beendet ist und dann doch noch eine Nachricht kommt, ansonsten dann mal den Support bemühen.
