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Antwort
Lösung
am 21.10.2021 20:15
Hallo,
ich habe am 06.10.2021 einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen mit folgendem Bonus:
"Wechselbonus: Jetzt zu Vodafone wechseln, Rufnummer mitnehmen und 100 € gutgeschrieben bekommen. Die Portierung muss bis zum 29.10.2021 abgeschlossen sein. Ein Wechsel von otelo zu Vodafone kann nicht berücksichtigt werden."
Heute habe ich die erste Rechnung erhalten, wo dieser Bonus nicht vermerkt war. Wann und wie wird dieser Wechselbonus ausgezahlt? Als Gutschrift auf der Rechnung oder direkt ausgezahlt?
am 21.10.2021 20:52
Klingt nach 'nem SMART-Tarif, abgeschlossen über einen Online-Fachhändler (Logitel etc.). Was steht da bei dir im Kleingedruckten dazu in den Vertragsunterlagen?
am 21.10.2021 21:43
Richtig, Smart Tarif... Finde dazu nichts in den Unterlagen..
am 21.10.2021 23:16
Tjo, dann frag den Support des Fachhändlers...
am 22.10.2021 07:20
Du solltest auf der Angebotsseite des Fachhändlers fündig werden...