Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gelöst! Hardware-Gutschrift nicht berücksichtigt

Hallo,bei meiner Vertragsverlängerung wurde mir eine Hardware-Gutschrift in Höhe von 50,00 € zugesagt, die mit der Zuzahlung für das neue Handy verrechnet werden sollte. Dies ist nicht erfolgt. Der telefonische Kundenservice hat mir mitgeteilt, dass ...

Gelöst! Wie kann ich ein Abschalten der Rufnummer nach der Kündigung verhindern?

Hallo zusammen,ich habe einen Red+ Allnet zum Monatsende gekündigt, da die Mitarbeiterin nicht mehr für mich tätig ist. Ich möchte jedoch sicherstellen, dass sie die Rufnummer behalten kann und würde daher den Vertrag gerne in einen CallYa-Vertrag um...

Bei telefonischer Vertragsverlängerung wurden (wieder einmal) die Absprachen nicht eingehalten

Hallo zusammen,der Betreff sagt ja schon alles.Ich poste hier aus 2 Gründen:1) Ich bin anscheinend zu blöd eine E-Mail-Adresse für die Beschwerde zu finden. Auf der Homepage werde ich nur auf die telefonische Kundenbetreuung verwiesen. Die sind aber ...

Code DEAL20 bei Vertragsverlängerung / Bestandskunden

Hallo Vodafone,eine kurze, aber wohl berechtigte Frage.Warum kann man bei einer Vetragsverlängerungen den Code DEAL20 nicht verwenden? Ich stehe aktuell vor der Entscheidung, alle meine 5 Verträge zu verlängern oder diese zu kündigen, neu abzuschließ...

Kündigung zurückgezogen, jetzt geht kein Telefonieren mehr

Hallo liebes Forum, mich hat gestern die Vodafone Rückgewinnung angerufen und darauf habe ich die Kündigung für meine Partnerkarte zurückgezogen.Heute wäre diese ausgelaufen und jetzt geht kein Telefonieren mehr.Bitte kann das jemand klären, ansonste...

Vertrag Sim Karte verloren. Brauche neue Karte und neue Nummer.

Leider habe ich den ungeöffneten Brief mit der Sim-Karte verloren! Ich weiß nur (ungefähr) die mir mitgeteilte Nummer, habe sie aber nicht eingesetzt und möchte eine neue Nummer haben. Was ist zu tun?Danke für eure Hilfe!Jereviens

Vertragsverlängerung

Erstmal ein "Hallo" in die Runden. Ich habe heute Vormittag bei der Kundenrückgewinnung meinen Vertrag zu neuen Konditionen verlängertund wenn Ich mich richtig erinnere habe ich bei der letzten Verlängerung zetnah eine Besstätigungs-SMS erhalten.Dies...

Sim Karte kommt nicht

Hallo, Ich habe mir als TV und Internet Kunde bei Vodafone den Red M Mobilfunk Tarif bestellt. Laut Email sollte die Sim Karte am 9.2. kommen. Stattdessen kam am 9.2. eine Mail das das Starterkit an GLS übergeben wurde.Dort ist es seit dem 9.2. im IT...

Vertragsabsch(l)uss - Katastrophe!

Hallo zusammen,ich hoffe hier auf Hilfe oder ggf. auf sinnvollen und hilfreichen Austausch. Da wir vor kurzem einen Kabelanschluss bestellt haben, bin ich aufs Mobilfunk aufmerksam geworden. Vertrag aktuell (Telekom) läuft noch bis zum 05.08 - Wechse...

Mobilfunkbetellung als VodafoneDsl Kunde

Hallo bin ganz neu hier und Meine Frage wäre ich bin bereits Vodafone Dsl kunde und recht zufrieden wollte zusätzlich noch einen Laufzeitvertrag mit Smartphone abschließen muss ich bei Lieferung persönlich Anwesend sein oder darf meine Frau das Pa...

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