Vodafone Vertrag hinzufügen funktioniert nicht

[PleinCiel]

Hi,

ich versuche derzeit meine neue Partnerkarte als Vertrag hinzuzufügen aber es kommt immer wieder eine Fehlermeldung. Ich habe schon alle Anleitungen hier im Forum ausprobiert aber leider ohne Erfolg.

[T-Jay]

Hallo PleinCiel,

welche Fehlermeldung bekommst du genau?

Viele Grüße,

T-Jay

[PleinCiel]

Es kommt immer die übliche Fehlermeldung: Entschuldigung da ist was schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

[T-Jay]

Hallo PleinCiel,

bitte melde Dich über einen dieser Kanäle. Wir können hier leider keine Daten mehr per PN anfordern.

Viele Grüße

T-Jay

[Thomas-Proehl]

Vermutung: Die Partnerkarte wurde in einem Shop gebucht. Der Shop hat ein anderes, als deines, Kundenkennwort gesetzt.

Kundenkennwort im Shop erfragen oder drauf drängen das zu ändern oder versuchen das über die Hotline zu klären.

[PleinCiel]

Nein, die Partnerkarte wurde nicht über einen Shop gebucht.

[T-Jay]

Hallo,

bitte melde Dich über einen dieser Kanäle. Wir können hier leider keine Daten mehr per PN anfordern.

Viele Grüße

T-Jay