Hallo,
schon im November habe ich einen Vertrag über die Hotline abgeschlossen und anschließend die Vertragszusammenfassung und Bestellbestätigung bekommen. Soweit alles Gut. Vorgestern habe ich nun Smartphone und Vertrag erhalten. Der Vertrag stimmt leider nicht mit dem überein was in den o.g. Dokumenten steht. Nach einigen Telefonaten und Kompetenzverschiebungen sicherte mir ein Mitarbeiter zu, dass er den Vertrag ändert und mir per PDF zusendet. Ein paar Stunden später erhielt ich den neuen Vertrag, leider stimmt dieser wieder nicht.
Hat jemand eine Idee, was man noch machen könnte?
Langsam gehen mir die Ideen und Nerven verloren...
Beste Grüße und einen guten Rutsch!
