Hallo, ich habe am 18.02.2021 telefonisch meinen Vodafonevertrag verlängert. Diesen hatte ich schon fristgerecht gekündigt gehabt. Der neue Vertrag Smart XL sollte 20 GB Datenvolumen beinhalten. Heute wurde der Vertrag umgestellt. Allerdings nur mit 4 GB. Nach ewigem hin und her sicherte mir ein Vodafone Kundenbetreuer die 20 GB zu netterweise. Dabei habe ich es schriftlich von Sparhandy den neuen Vodafonevertrag. Es ist aber nichts passiert. Es sind immer nur noch 4GB. Ich erreiche per Telefon leider niemanden mehr.
