Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Telefonisch bestellt, nichts erhalten

Ich habe am 18.2.2021 in der Zeit von 15:53 bis 16:30 Uhr mit einem Vodafone-Mitarbeiter telefoniert. In dem Telefonat wurde ich beraten und habe telefonisch zwei neue Verträge abgeschlossen (inklusive Mitschnitt der Bestellung und meinem förmlichen ...

Gelöst! Retourenportal OFFLINE

Hallo, am 27.11.2020 habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Am daraufogenden Dienstag kam dann die Lieferung, allerdings mit einem falschen Handy. Seitdem versuche ich über das Retourenportal und telefonisch, das Handy Retoure ...

Red+ Zusatzkarte - Angebot nicht berücksichtigt!

Liebes Vodafone-Team, ich habe am Samstag im Shop eine Red+ Zusatzkarte zusätzlich zu meiner generellen Vertragsverlängerung gekauft. Dort sagte man mir, dass es aktuell für Red+ keine Angebote gäbe.Abends musste ich aber über die Mein Vodafone App f...

Gelöst! Kein GigaKombi Vorteil trotz gleicher IBAN

Ich besitze den Red M und von UnityMedia 500 Cable&Phone Internet Vertrag. Beide Verträge werden über die selbe IBAN abgebucht, der GigaKombi Vorteil in Form von dem "unlimited Daten" wurde aber noch nicht geschaltet?Kann mir da irgendwer bitte bitte...

Stopping phone plan, keeping home Internet

Hey guys, I have a redS which I got together in a combo with home internet wi-fi. As I am a digital nomad and I'm always traveling -plus now also lost the simcard and I'm not in Germany to have one new shipped-, I want to stop the mobile contract...

Gelöst! Vertragsverlängerung über Sparhandy Konditionen stimmen nicht überein

Hallo, ich habe am 18.02.2021 telefonisch meinen Vodafonevertrag verlängert. Diesen hatte ich schon fristgerecht gekündigt gehabt. Der neue Vertrag Smart XL sollte 20 GB Datenvolumen beinhalten. Heute wurde der Vertrag umgestellt. Allerdings nur mit ...

Gelöst! Automatisches Zubuchen von Highspeed-Volumen

Oh Leute, so bindet ihr eure Kunden nicht. Im Gegenteil, sie ziehen wütend zur Konkurrenz. Ich habe gerade entdeckt, dass man nun automatisch für 3€ Zusatzvolumen gebucht bekommt. 250MB. Zustimmung? Braucht es nicht, lediglich eine Info-SMS, die hoff...

Mobilfunkvertrag Kündigungsbestätigung

Hallo. Ich bin letztes Jahr aus Deutschland weggezogen und habe meinen Vertrag im Mai 2020 schriftlich gekündigt. Danach habe ich per E-Mail die Bestätigung erhalten, dass mein Vertrag am 27. Mai 2021 endet und dieses Kündigungsdatum wird auch in der...

Achtung -Gigakombi falsche Infos gegeben

Guten Tagich hab am 4 Februar 2021 mein Gigakombi gekündigt. MIr wurde gesagt, ich hätte sowohl Kabel als auch den Handy-Tarif gekündigt. Heute habe ich einen Rückruf bekommen, von der gleichen Agentin die mir diese falsche Info gegeben hat. Der Name...

Kundenkontakt nicht erwünscht....??!!

Mobilfunk....Mal ehrlich, für meine Verhältnisse bezahle ich monatlich viel Geld an Vodafone.Und jetzt wollte ich noch was bestellen. Das Gespräch mit der Kundenberaterin war gut. Ich sollte nun meine Kündigung von O2 an Vodafone übermitteln. Es würd...

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GigaKombi nicht gebucht? So funktioniert´s!

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