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Lösung

Vertrag zu MyVodafone hinzufügen ohne SMS
LanoMoya
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich kann aktuell nicht auf meine Tan und Puk zugreifen. Durch ein Update ist mein Handy jetzt gesperrt. Bei MyVodafone komme ich nur zu den Daten, wenn ich meinen Vertrag hinzufüge, was aber auch nur per SMS-Code zu gehen scheint.

WhatsApp hat nicht weitergeholfen und telefonieren geht aktuell auch nicht, da das handy gesperrt ist.

4 Antworten 4
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @LanoMoya,

 

soweit mir bekannt, ist zur Bestätigung der SMS-Code notwendig, um einen Vertrag deinem Konto auf MeinVodafone hinzuzufügen. 

 

Ist dein Telefon oder deine SIM-Karte gesperrt? 

Wenn das Telefon, dann packe dir SIM-Karte in ein anderes Telefon, um den SMS-Code zu empfangen. 

Ufo36
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @LanoMoya ,

Du musst unbedingt den Service kontaktieren. Hier können wir nicht in Dein Kundenkonto schauen. 

VG Ufo36

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ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @LanoMoya !

 

Hast du es mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort versucht? Nur bei der Kombination aus Rufnummer und Kundenkennwort wird im Normalfall eine SMS versendet.

Guten Morgen @LanoMoya,

solltest Du mit Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort (wie von @ttwa2011 empfohlen - lieben Dank dafür) nicht weiterkommen, nutze bitte eine der folgenden Möglichkeiten, um uns zu kontaktieren. Dann verschaffen wir uns gern einen Überblick.

Viele Grüße
R4mona

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