Frage
Antwort
Lösung
am
18.09.2023
13:29
- zuletzt bearbeitet am
18.09.2023
14:11
von
MasterScorpion
Ich hatte ungewollt ein Vertrag und mir wurden 103 Euro abgebucht, doch ich habe den Vertrag widerrufen. Wann bekomme ich es erstattet?
am 18.09.2023 13:34
Da solltest du dich an Vodafone wenden, denn dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und der Support ist seit Mitte August 2022 hier raus.
Euer Kontakt zu Vodafone:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292
Info:
LG
am 18.09.2023 17:12
Davon abgesehen:
Wenn der Widerruf erst NACH Rechnungserstellung eingegangen ist, dann ist die Rechnung vollkommen korrekt und du musst in dem Fall auch erst einmal die komplette Summe zahlen -- die Rückerstattung etwaig zuviel bezahlter Beträge erfolgt erst mit dem kommenden Rechnungslauf.
Weiterhin musst du für den Zeitraum zwischen Vertragsaktivierung und Widerruf die anteiligen monatlichen Grundgebühren als auch etwaige einmalige Gebühren sowie verbrauchsabhängige Beträge bezahlen. Diese fallen unabhängig vom Widerruf immer an -- und werden auch NICHT erstattet. Es gibt bei Dienstleistungsverträgen -anders als bei Kaufverträgen- KEINE Regelung, die eine komplette Erstattung aller Kosten im Rahmen eines Widerrufs vorsieht.