Nach einer Kündigung meines Mobilfunkvertrages wurde mir ein neues Angebot unterbreitet. Summa Summarum, sollten es 8 GB Datenvolumen pro Monat sein bei einen Preis von 9,50 € im Monat, das ganze ohne Gerät. Die erste Rechnung die ich nach Vertragsumstellung erhalten habe lag bei 13,84€ im zweiten Monat bei 29,49€. Mit der Vodafone Hotline habe ich mehrmals gesprochen, eine Lösung haben sie nicht hinbekommen.
Wie geht am besten vor um bei Vodafone die Leistungn die Angeboten wurde zu erhalten oder zu kündigen. Das Angebotsgespräch und die Vertragsleistungen wurden auf Band aufgenommen, mit meinen einverständniss. Ein Nachweis über die angebotenen Leistungen sollte damit doch möglich sein.
