@Cade999
Auch wenn ich kein Mitarbeiter bin antworte ich dir in einem "Kunden helfen Kunden" Forum als Kunde/User.
Die Aussage über WhatsApp ist so nicht nachvollziehbar und nicht korrekt. Ja, Guthaben einer Callya Karte wird bei Wechsel in einen Laufzeitvertrag als Rechnungsguthaben übernommen, Auch bei Wechsel in Callya wird Guthaben auf die Callya Karte übernommen. Es ist aber auch möglich jederzeit Callnow auf den Laufzeitvertrag aufzuladen. Möglicherweise gab es ein Missverständnis.
Das kannst du auch selbst sehr einfach bereits ohne CallNow Code testen indem du die von dir genannte *100# eingibst oder die 22922 wählst.. Dann wirst du sehen, dass direkt die Auswahlmöglichkeit "1 Aufladen (Gutschrift auf Rechnung)" erscheint. Einem Callya Kunde wird diese Auswahlmöglichkeit nicht angezeigt. Sie ist ausschließlich für Laufzeitvertragskunden. Gleiche Auswahlmöglichkeit auch über die telefonische Ansage bei der 22922.
Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich dir auch bestätigten, dass ich letztmals gerade vor 2 Wochen eine Aufladung eines CallNow Codes auf das Vertragskonto ohne Probleme mit korrekter Gutschrift auf der monatlichen Rechnung durchführen konnte.
Wie dir bereits @Mav1976 schrieb erscheint das Guthaben unter "Zu Ihren Gunsten" auf der nächsten Rechnung bzw. wenn knapp zum dem Ende des Rechnungszeitraums aufgebucht wird auf der übernächsten Rechnung. Eine Anzeige in Mein Vodafone vorab erscheint nicht.
Ich sehe auch kein Problem, dem guten Vorschlag von @Mav1976 zu folgen und für den nächsten monatlich anstehenden Betrag CallNow Guthaben zu erwerben wenn du das selbst erst einmal testen möchtest. Du musst ja nicht alles auf einmal aufladen.
