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Lösung
am 09.08.2022 14:58
Liebe Community,
Mir wird auf meiner Rechnung ein Basispreis von 168Euro berechnet. Ich habe aber nur einen Vertrag inkl. iPhone für insgesamt 79.99Euro / Monat bestellt und unterschrieben. Können Sie mir bitte sagen, was die einzelnen Posten genau bedeuten und warum z.B. Rabatt 5Euro für monatliche Zuzahlung zwar abgezogen mir aber auch gleichzeitig unter sonstiges mit auf den Rechnungsbetrag oben raufgesetzt wurde?
Vielen Dank und
Mit freundlichen Grüßen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.08.2022 18:37
@anjama schrieb:
Ich hatte halt einen Vertrag für 79.99€ inkl. Handy. Vodafone berechnet aber die Hardware ja extra nochmal oben drauf. Das verwirrt mich sehr.
Die 79,99€ passen auch. Davon gehen noch 10€ Gigakombirabatt und 5€ auf die Zuzahlung ab. Die Position "Ratenzahlung Hardware 40€" hat rein buchungstechnische Gründe und wird in gleicher Höhe unter "Zu Ihren Gunsten wieder gutgeschrieben.
Zur Rechnung:
Solange die Aktion "Nur Zuzahlung" in den 6 Monaten aktiv war hast du nur die Zuzahlung bezahlt. Das sind regulär 50€/Monat abzüglich einem 5€ Rabatt auf die Zuzahlung 45€/Monat. Während dieser Zeit wird die Gigakombi oben ausgeglichen/belastet, denn weniger wie 0€ geht nicht.
Zur Systematik der Berechnung von Basispreis, Zuzahlung und Gigakombi habe ich dir bereits oben etwas geschrieben.
Vorletzte Rechnung 23.06.2022 Rechnungssumme 53,33€:
Letzte Rechnung mit Rechnungssumme 113,32€:
Zusammengefasst ist die letzte Rechnung also deshalb erhöht, da sie wie bereits geschrieben, neben der letzten Zuzahlung für die Hardware aus der 6 Monatsaktion "nur Zuzahlung" (40€), die immer nachträglich berechnet wird/wurde, den kommenden regulären Basispreis im Voraus (79,99€), einen Ausgleichszahlung unter Sonstiges für den entfallenen 5€ Rabatt der aber in Zukunft im Voraus korrekt gewährt wird und lediglich den Gigakombirabatt anteilig für die vorherige Rechnung enthält. Für den kommenden Zeitraum folgt der Gigakombirabatt auf der nächsten Rechnung.
Diese sollte meiner Ansicht nach dann in den kommenden Rechnungen inkl Gigakombi und 5€ Rabatt auf die Zuzahlung bei 64,99€ liegen und etwas übersichtlicher sein.
Es ist aus meiner Sicht alles korrekt.
am 09.08.2022 17:29
Hallo @anjama !
Poste mal noch die vorherige Rechnung. Dann lässt sich da genauer "Licht ins Dunkel" bringen.
Vorab: Die Rechnung erkläre ich mir wie folgt:
Die aktuellen Rechnung ist deshalb erhöht, da sie neben der anteiligen letzten Zuzahlung für die Hardware aus der 6 Monatsaktion, die immer nachträglich berechnet wird/wurde, den kommende regulären Basispreis im Voraus, einen Ausgleichszahlung unter Sonstiges, die sich auf die vorherige Rechnung bezieht und für den kommenden Zeitraum noch keinen Gigakombirabatt enthält. Dieser folgt auf der nächsten Rechnung.
am 09.08.2022 17:51
Vielen Dank für deine Antwort! Hier sind alle weiteren Rechnungen von Jan bis Jul 2022. Ich hatte halt einen Vertrag für 79.99€ inkl. Handy. Vodafone berechnet aber die Hardware ja extra nochmal oben drauf. Das verwirrt mich sehr. Einen Vertrag für ü100€ hatte ich nicht bestellt bzw. unterschrieben. Vielleicht können Sie und andere ja Licht ins Dunkel bringen. Meine Frage wäre halt auch, warum mir anteilig Hardware noch berechnet wird aber ich anteilig keinen Rabatt auf die monatl. Handyzahlung mehr bekomme... überhaupt wundert es mich wenn man einen Vertrag mit 79.99€ inkl. Handy monatlich abschließt und auf der Rechnung dann 160€ als Basis/Paketpreis auftauchen... ich hoffe das kann mir jemand erklären. Liebe Grüß und danke für eure Hilfe. 🙂
am 09.08.2022 18:37
@anjama schrieb:
Ich hatte halt einen Vertrag für 79.99€ inkl. Handy. Vodafone berechnet aber die Hardware ja extra nochmal oben drauf. Das verwirrt mich sehr.
Die 79,99€ passen auch. Davon gehen noch 10€ Gigakombirabatt und 5€ auf die Zuzahlung ab. Die Position "Ratenzahlung Hardware 40€" hat rein buchungstechnische Gründe und wird in gleicher Höhe unter "Zu Ihren Gunsten wieder gutgeschrieben.
Zur Rechnung:
Solange die Aktion "Nur Zuzahlung" in den 6 Monaten aktiv war hast du nur die Zuzahlung bezahlt. Das sind regulär 50€/Monat abzüglich einem 5€ Rabatt auf die Zuzahlung 45€/Monat. Während dieser Zeit wird die Gigakombi oben ausgeglichen/belastet, denn weniger wie 0€ geht nicht.
Zur Systematik der Berechnung von Basispreis, Zuzahlung und Gigakombi habe ich dir bereits oben etwas geschrieben.
Vorletzte Rechnung 23.06.2022 Rechnungssumme 53,33€:
Letzte Rechnung mit Rechnungssumme 113,32€:
Zusammengefasst ist die letzte Rechnung also deshalb erhöht, da sie wie bereits geschrieben, neben der letzten Zuzahlung für die Hardware aus der 6 Monatsaktion "nur Zuzahlung" (40€), die immer nachträglich berechnet wird/wurde, den kommenden regulären Basispreis im Voraus (79,99€), einen Ausgleichszahlung unter Sonstiges für den entfallenen 5€ Rabatt der aber in Zukunft im Voraus korrekt gewährt wird und lediglich den Gigakombirabatt anteilig für die vorherige Rechnung enthält. Für den kommenden Zeitraum folgt der Gigakombirabatt auf der nächsten Rechnung.
Diese sollte meiner Ansicht nach dann in den kommenden Rechnungen inkl Gigakombi und 5€ Rabatt auf die Zuzahlung bei 64,99€ liegen und etwas übersichtlicher sein.
Es ist aus meiner Sicht alles korrekt.
am 09.08.2022 20:36
Vielen lieben Dank für deine Antwort. Das ist ja ein ziemliches warr warr mit den Posten. Liebe Grüße 🙂