Vodafone zieht mir seit Beginn des Vertrages jeden Monat 10 Euro zu viel von meinem Konto ab. Habe schon mehrfach mit dem Support telefoniert. Bekomme das zu viel bezahlte Geld ( ca. 150 Euro) einfach nicht vollständig zurück. Habe aktuell eine Gutschrift von 20 Euro bekommen.
Da Vodafone das Geld wissentlich falsch abbucht, liegt hier meiner Meinung nach xxx vor.
Habe keine Zusatzoptionen gebucht. Mein Gigakombi- Rabatt wurde nicht angerechnet. Habe nochmals angerufen und mit dem Support gesprochen. Zum ersten mal hatte ich eine Person am anderen Ende der Leitung die ihren Job ernst nimmt und auch weiß was zu tun ist. Nach 25 Minuten telefonieren war alles soweit erledigt.
Soll jetzt alles innerhalb den nächsten zwei Tagen als Gutschrift wieder zurück bekommen. Bin mal gespannt.......
Habe keine Zusatzoptionen gebucht. Mein Gigakombi- Rabatt wurde nicht angerechnet. Habe nochmals angerufen und mit dem Support gesprochen. Zum ersten mal hatte ich eine Person am anderen Ende der Leitung die ihren Job ernst nimmt und auch weiß was zu tun ist. Nach 25 Minuten telefonieren war alles soweit erledigt.
Soll jetzt alles innerhalb den nächsten zwei Tagen als Gutschrift wieder zurück bekommen. Bin mal gespannt.......
