Rechnung falscher Verwendungszweck
Hermano1
Daten-Fan
Daten-Fan

Hi zusammen, 

 

ich habe meine offene Rechnung per Überweisung eben beglichen und als Verwendungszweck meine Rufnummer angegeben und nicht die Mobilfunk-Kundennummer. 

Kann dies trotzdem meinem Konto zugeordnet werden?

 

Danke und beste Grüße 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Ines75
SuperUser
SuperUser

Hallo, 

du kannst entweder die Vertrags- oder die zum Vertrag gehörende Telefonnummer angeben. 

Solltest du deine Festnetznummer angegeben haben und deine Überweisung sollte auf den Mobilfunkvertrag gehen, dann wird das Geld dort vermutlich nicht ankommen, sondern es wird auf den Festnetzvertrag gebucht. 

Um mit dem Mobilfunkvertrag keine Schwierigkeiten zu bekommen, solltest du die Überweisung noch einmal widerholen, allerdings mit den korrekten Angaben. Das falsch überwiesene Geld ist natürlich nicht weg, sondern sollte nach Zuordnung auf deinem Festnetz Vertrag zu einem + und damit zu Verrechnung führen. 

Weiteres könnte dir der Service sagen. Ich würde empfehlen erst nächste Woche den Kontakt aufzunehmen. da die Zuordnung immer ein paar Tage braucht und jetzt vermutlich noch nicht erfolgt ist. 

Gruß Ines

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 Antworten 3
Ines75
SuperUser
SuperUser

Hallo, 

du kannst entweder die Vertrags- oder die zum Vertrag gehörende Telefonnummer angeben. 

Solltest du deine Festnetznummer angegeben haben und deine Überweisung sollte auf den Mobilfunkvertrag gehen, dann wird das Geld dort vermutlich nicht ankommen, sondern es wird auf den Festnetzvertrag gebucht. 

Um mit dem Mobilfunkvertrag keine Schwierigkeiten zu bekommen, solltest du die Überweisung noch einmal widerholen, allerdings mit den korrekten Angaben. Das falsch überwiesene Geld ist natürlich nicht weg, sondern sollte nach Zuordnung auf deinem Festnetz Vertrag zu einem + und damit zu Verrechnung führen. 

Weiteres könnte dir der Service sagen. Ich würde empfehlen erst nächste Woche den Kontakt aufzunehmen. da die Zuordnung immer ein paar Tage braucht und jetzt vermutlich noch nicht erfolgt ist. 

Gruß Ines

Hi Ines, 

 

vielen Dank für deine Nachricht! Das hilft mir schon sehr weiter :). Hier geht es lediglich um Mobilfunk, somit sollte dann die Zuordnung funktionieren. 

Beste Grüße 

Hermann

Ines75
SuperUser
SuperUser

Da der Beitrag gelöst werden konnte, schließe ich hier ab.