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Antwort
Lösung
08.07.2026 22:14 - bearbeitet 09.07.2026 11:58
Hi zusammen,
ich habe meine offene Rechnung per Überweisung eben beglichen und als Verwendungszweck meine Rufnummer angegeben und nicht die Mobilfunk-Kundennummer.
Kann dies trotzdem meinem Konto zugeordnet werden?
Danke und beste Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.07.2026 01:08
Hallo,
du kannst entweder die Vertrags- oder die zum Vertrag gehörende Telefonnummer angeben.
Solltest du deine Festnetznummer angegeben haben und deine Überweisung sollte auf den Mobilfunkvertrag gehen, dann wird das Geld dort vermutlich nicht ankommen, sondern es wird auf den Festnetzvertrag gebucht.
Um mit dem Mobilfunkvertrag keine Schwierigkeiten zu bekommen, solltest du die Überweisung noch einmal widerholen, allerdings mit den korrekten Angaben. Das falsch überwiesene Geld ist natürlich nicht weg, sondern sollte nach Zuordnung auf deinem Festnetz Vertrag zu einem + und damit zu Verrechnung führen.
Weiteres könnte dir der Service sagen. Ich würde empfehlen erst nächste Woche den Kontakt aufzunehmen. da die Zuordnung immer ein paar Tage braucht und jetzt vermutlich noch nicht erfolgt ist.
Gruß Ines
am 09.07.2026 01:08
Hallo,
du kannst entweder die Vertrags- oder die zum Vertrag gehörende Telefonnummer angeben.
Solltest du deine Festnetznummer angegeben haben und deine Überweisung sollte auf den Mobilfunkvertrag gehen, dann wird das Geld dort vermutlich nicht ankommen, sondern es wird auf den Festnetzvertrag gebucht.
Um mit dem Mobilfunkvertrag keine Schwierigkeiten zu bekommen, solltest du die Überweisung noch einmal widerholen, allerdings mit den korrekten Angaben. Das falsch überwiesene Geld ist natürlich nicht weg, sondern sollte nach Zuordnung auf deinem Festnetz Vertrag zu einem + und damit zu Verrechnung führen.
Weiteres könnte dir der Service sagen. Ich würde empfehlen erst nächste Woche den Kontakt aufzunehmen. da die Zuordnung immer ein paar Tage braucht und jetzt vermutlich noch nicht erfolgt ist.
Gruß Ines
am 09.07.2026 12:02
Hi Ines,
vielen Dank für deine Nachricht! Das hilft mir schon sehr weiter :). Hier geht es lediglich um Mobilfunk, somit sollte dann die Zuordnung funktionieren.
Beste Grüße
Hermann
am 18.07.2026 12:17
Da der Beitrag gelöst werden konnte, schließe ich hier ab.