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Frage
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Antwort
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Lösung
Ich habe meinen Vertrag über CHECK24 mit dem Tarif Smart Lite Unlimited abgeschlossen. Vodafone hatte den Tarif zuerst fälschlicherweise als "Smart Lite" (begrenzt) eingerichtet, dies wurde aber inzwischen im System auf Unlimited korrigiert.
Meine erste Rechnung (Nr. 122331761769) wurde jedoch noch nach dem alten "Lite"-Tarif abgerechnet. Dadurch wurden mir fälschlicherweise 9,00 € für SpeedGo berechnet und der Aktionsrabatt *piep* nur 5 € statt 10 €.
Da der Tarif im System nun stimmt, möchte ich den Vertrag behalten. Bitte korrigieren Sie diese erste Rechnung und buchen Sie die Gutschriften ein.
Kundennummer: 122194001
Vielen Dank
Mehmet Kaya
