Erste Rechnung fehlerhaft (Falscher Tarif & fehlender Rabatt nach CHECK24-Abschluss)

[Mehmet6161]

Ich habe meinen Vertrag über CHECK24 mit dem Tarif Smart Lite Unlimited abgeschlossen. Vodafone hatte den Tarif zuerst fälschlicherweise als "Smart Lite" (begrenzt) eingerichtet, dies wurde aber inzwischen im System auf Unlimited korrigiert.

​Meine erste Rechnung (Nr. 122xxxxxxxxx) wurde jedoch noch nach dem alten "Lite"-Tarif abgerechnet. Dadurch wurden mir fälschlicherweise 9,00 € für SpeedGo berechnet und der Aktionsrabatt *piep* nur 5 € statt 10 €.

​Da der Tarif im System nun stimmt, möchte ich den Vertrag behalten. Bitte korrigieren Sie diese erste Rechnung und buchen Sie die Gutschriften ein.

​Kundennummer: 122xxxxxx

Vielen Dank 

Mehmet Kaya 

 

edit: Vertrags- und Kundennummer entfernt. Foto mit Rufnummer entfernt. 
Solche Daten bitte nicht in ein öffentliches Forum schreiben. 

 

[AdlerAuge]

Hier korrigiert keiner etwas, dazu solltest du dich an den Service wenden.

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[andreasabaad]

Nee nicht an den Service, sondern an Check24! Die haben es gebucht, und müssen auch Fehler bereinigen!