Ich habe meine Handy Rechnung aufs falsche Vodafone Konto überwiesen und würde jetzt gerne das Geld wieder gutgeschrieben haben. Habe auch mittlerweile auf das Richtige Konto überwiesen.
sofern die Bankverbindung für Mobilfunk bei uns existiert und im Verwendungszweck die richtige Ruf- oder Kundennummer eingetragen wurde, wird der Betrag auch dem richtigen Kundenkonto gutgeschrieben. Das siehst Du dann spätestens auf der nächsten Rechnung, wenn dort ein Guthaben ausgewiesen ist. Beträge, die nicht zugeordnet werden können, werden innerhalb von 2 Wochen automatisch wieder zurück überwiesen. Hast Du dahingehend Deine Kontoauszüge schon überprüft?
