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Lösung

Rabatt wurde vergessen und Vertragsunterlagen fehlen auch
ABAL123
Smart-Analyzer
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Sehr geehrte Vodafone Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

ich habe noch keine Vertragsunterlagen bekommen obwohl ich diese laut Hotline 08001721212 eigentlich schon letzte Woche bekommen sollte. Auch der versprochene Rabatt von 20% scheint nicht berücksichtigt worden zu sein. Wenn ich online unter Meinem Vodafone unter Tarife schaue zeigt er nichts von 20% Ermäßigung an. An wen soll ich mich wenden? Die Hotline konnte ich heute nicht erreichen. Ich habe knapp 2 Stunden versucht jemanden zu erreichen, entweder wurde ich weitergeleitet oder die Verbindung ist abgebrochen. Bitte um Hilfe.

Vielen Dank im Voraus

 

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Su
Moderator:in
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Hi ABAL123,

 

ich bin auch an einer schnellen Lösung für Dich interessiert.

Lass uns das gern zusammen machen, dafür brauche ich bitte eine PN von Dir mit Handy-Nummer und Kundenkennwort.

 

Ruf bitte nicht parallel noch bei Kolleg*innen an.

Oder Email. Oder WhatsApp. Oder...Smiley (zwinkernd)

 

Gruß

Su

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