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Lösung
am 05.01.2021 17:29
Sehr geehrte Vodafone Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
ich habe noch keine Vertragsunterlagen bekommen obwohl ich diese laut Hotline 08001721212 eigentlich schon letzte Woche bekommen sollte. Auch der versprochene Rabatt von 20% scheint nicht berücksichtigt worden zu sein. Wenn ich online unter Meinem Vodafone unter Tarife schaue zeigt er nichts von 20% Ermäßigung an. An wen soll ich mich wenden? Die Hotline konnte ich heute nicht erreichen. Ich habe knapp 2 Stunden versucht jemanden zu erreichen, entweder wurde ich weitergeleitet oder die Verbindung ist abgebrochen. Bitte um Hilfe.
Vielen Dank im Voraus
am 11.01.2021 12:38
Hi ABAL123,
ich bin auch an einer schnellen Lösung für Dich interessiert.
Lass uns das gern zusammen machen, dafür brauche ich bitte eine PN von Dir mit Handy-Nummer und Kundenkennwort.
Ruf bitte nicht parallel noch bei Kolleg*innen an.
Oder Email. Oder WhatsApp. Oder...
Gruß
Su