Vielen Dank für die Hinweis. Ja, pacta sunt servanda. Was genau ist Vertrag geworden? Der nette Mitarbeiter vom Vodafone-Shop sagte vor Vertragabschuss: "mit der Karte kannst du in der EU jeden Monat 20GB surfen". Der Begriff der Fair-use-Policy fiel nicht. Die Fair-use-policy kenne ich seit der SMS von Vodafone letzte Woche, den Begriff Permant Roamer seit gestern, und der Schutzzweck der Norm ist, da stimme ich zu, den Provider vor dem Kauf in Billig-Ländern und der dauerhaften Nutzung in Hochpreis-Ländern zu schützen. Hier ist es aber umgekehrt, gekauft im Hochpreis-Land Deutschland, während ich eine Unlimited-Flat in den NL für 30 Euro pro Monat bekommen würde.
Wie schon geschrieben, ich würde den Vertrag gerne behalten, aber nicht, wenn ich für jede Nutzung, egal ob SMS oder Volumen zusätzlich bezahlen muss. Ist meine Darstellung oben den eigentlich richtig, dass ich allein durch die dauerhafte Einbuchung in den NL keinerlei kostenfrei inkludiertes Volumen mehr habe?
Vodafone-Pause, ja, gute Idee, geht aber nur eimalig für 12 Monate, richtig? Umschreibung auf anderen Teilnehmer: Young-Tarif, könnte meine Schwester nehmen, die sucht sogar gerade einen neuen Anbieter, aber auch dort ab Januar Daueraufenthalt in der Schweiz...
Gibt es nun keine außergerichtliche Lösung? Wie schon gesagt, ich würde den Tarif gerne behalten, aber Tarifpreis und Dauerzuschläge zusätzlich kann ich sicher nicht bezahlen.
Habe hier gerade eine "einfache" Berechnung gefunden, wie soll der Laie das bei Vertragsabschluss kennen?
Für den Fall, dass ein Kunde wirklich nur ein Inklusivvolumen hat und danach offline ist, darf der Anbieter jenen Kunden, die kein unbegrenztes Datenvolumen nutzen, einen Betrag für übermäßiges Roaming in Rechnung stellen, wenn sie weniger als 2,68 Euro pro Gigabyte bezahlen. Hat ein Kunde zu Hause einen Vertrag mit unlimitierter Telefonie und SMS sowie 3 GB Daten für 30 Euro monatlich, so muss der Kunde 30 (Euro) durch 3 (Gigabyte) teilen - also Grundgebühr geteilt durch Datenvolumen - und bekommt einen Wert von 10 (Euro pro Gigabyte). Dieser Wert liegt über den genannten 2,68 Euro, die gebuchten 3 GB können vollumfänglich im EU-Ausland genutzt werden.
Hat der Kunde zum gleichen Preis aber 15 GB Datenvolumen gebucht, so liegt der rechnerische Wert bei 2 Euro pro GB (30 ÷ 15 = 2). In diesem Fall kommt eine weitere komplizierte Formel zum Einsatz, die den Großhandelspreis für Daten von 3,57 Euro beinhaltet. Dazu wird der Monatspreis des Vertrags durch diesen Großhandelspreis geteilt (30 ÷ 3,57 = 8,4) und dieser Wert von 8,4 verdoppelt. Das Ergebnis von 16,8 ist die Höhe des Gigabyte-Volumens, dass der Nutzer im EU-Ausland ohne weitere Kosten versurfen kann. Darüber hinaus darf der Anbieter Kosten von 5,334 Euro pro GB berechnen.
Wichtig: Der Anbieter muss über dieses Limit informieren und auch mitteilen, wenn das Volumen im Ausland verbraucht wurde.
Dauerhafte Nutzung im Ausland nicht ohne Weiteres zulässig
Der Handytarif sollte in dem Land abgeschlossen worden sein, in dem die Nutzung vorrangig erfolgt. Denn wenn der Tarif innerhalb von vier Monaten den überwiegenden Teil der Zeit im Ausland genutzt wurde, ist der Anbieter berechtigt, vom Kunden einen Nachweis für die zukünftige Hauptnutzung im Inland zu verlangen. Wie die Anbieter das umsetzen werden, bleibt abzuwarten. Als Beleg will Telefónica beispielsweise folgende Dokumente gelten lassen: Ein Nachweis über ein dauerhaftes Vollzeitbeschäftigungsverhältnis, wiederkehrende Vollzeitstudienkurse, Erklärungen und Nachweise von Arbeitgebern oder Bildungseinrichtungen, eine Eintragung im Einwohnerregister, aus der hervorgeht, dass sich der Kunde im Mitgliedstaat dauerhaft aufhält, und andere vernünftige Unterlagen, die stabile Bindungen oder den festen Wohnort belegen können (beispielsweise Mietverträge). Erfolgt dieser Nachweis nicht, darf dem Kunden ein Aufschlag zu seinem nationalen Tarif in Rechnung gestellt werden.
Je nach Handhabung des Anbieters und Möglichkeit des Nachweises dürften somit selbst Winter-Residenzler auf Mallorca eine Nutzungsmöglichkeit beim EU-Roaming haben. Auch für Pendler sollte es keine Probleme geben. Allerdings: Wer sich gezielt im Ausland einen Billig-Vertrag zulegt, ohne jegliche Beziehung zu dem Land zu haben, der wird künftig zuzahlen müssen.
