Onenumber gekündigt automatisch und jetzt wieder Anschlussgebühr? Ernsthaft?

[Lizzielein]

Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert via Hotline. Habe dann ne SMS bekommen das meine Onenumber für die Watch nicht mehr funktioniert. Müsste diese jetzt neu einrichten. Habe die Option dafür auch gefunden. Allerdings soll ich jetzt 40!!! € Anschlussgebühr bezahlen...wie bitte?! Ist das wirklich so gewollt???

[Lizzielein]

Danke dir, sehe ich auch so. Ich warte jetzt mal ab was als Antwort kommt. 👍

[Lizzielein · Accepted solution]

@ttwa2011 wurde eben von einem Mitarbeiter angerufen. Es wird gutgeschrieben. Haben sich noch lang und breit entschuldigt und auch gesagt das da was schief gelaufen ist. 👍

[R4mona]

Hi @Lizzielein,

da hier eine Lösung markiert wurde, schließe ich den Beitrag jetzt. 🙂

Sollte wieder mal etwas sein, meld Dich jederzeit gern hier.

Viele Grüße
R4mona