Mobilfunkrechnung Abrechnungszeitraum immer 1. - 31.?

[juanitolo0815]

Hallo, ich hatte ja bisher "nur" Internet, Festnetz Telefon und HD TV, von Vodafone, Mobilfunk kam vom Mitbewerber.

Jetzt habe ich auch über die Portierung Mobilfunk bei Vodafone. 

Wie sind denn die Abrechnungszeiträume bei Vodafone für den Mobilfunk? 

Immer 1. bis 30/31.?

Oder individuell, also vom Vertragabeginn (bei mir 13.7.) plus 1 Monat?

Dsnke schon mal für die Antworten 

Grüße 

Edit: @juanitolo0815 In den passenden Mobilfunkbereich verschoben. Betreff angepasst.

[juanitolo0815]

Hier noch ein Screenshot 

[juanitolo0815]

Der Screenshot 

[ttwa2011]

@juanitolo0815 

Du hast offensichtlich die Webversion von Mein Vodafone genutzt und dort (noch) nicht deinen Mobilfunkvertrag hinzugefügt. Das kannst du hier mit deiner Rufnummer oder der Kundennummer und dem von dir festgelegten Kundenkennwort nachholen.

Ansonsten:

Wieso machst du dir es denn unnötig kompliziert?

Oben stand ja noch eine sehr schnell umsetzbare Möglichkeit:

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@ttwa2011  schrieb:

@juanitolo0815 

Gehe dazu z.B. in die Mein Vodafone App auf dem Smartphone. Starte die die App (WLAN aus) einmalig über das Mobilfunknetz. Anschließend wird dir nach Login in der App (Dann auch über WLAN möglich) das Datenvolumen angezeigt. Darunter steht wie lange es verfügabr ist "Verfügbar bis....") . An diesem Tag endet dein individueller Rechnungszeitraum bzw. startet am darauf folgender Tag der neue Rechnungszeitraum.

[juanitolo0815]

Hab ich versucht, da wird mir kein Volumen angezeigt

[ttwa2011]

@juanitolo0815 

Was hast du versucht? 

[juanitolo0815]

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Gehe dazu z.B. in die Mein Vodafone App auf dem Smartphone. Starte die die App (WLAN aus) einmalig über das Mobilfunknetz. Anschließend wird dir nach Login in der App (Dann auch über WLAN möglich) das Datenvolumen angezeigt. Darunter steht wie lange es verfügabr ist "Verfügbar bis....") . An diesem Tag endet dein individueller Rechnungszeitraum bzw. startet am darauf folgender Tag der neue Rechnungszeitraum.

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Das habe ich versucht, da taucht einfach kein verbrauchtes Datenvolumen auf, es gibt nur einen Hinweis auf die GIGA Kombi die ich jetzt ja habe 

[reneromann]

Verbrauchtes Datenvolumen gibt's bei einer Daten-Flat im Rahmen der GigaKombi auch nicht.

Davon abgesehen kannst du sonst auch im Mobilfunknetz OHNE WLAN(!) unter https://center.vodafone.de nachschauen.

[ttwa2011]

@juanitolo0815 

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@juanitolo0815  schrieb:

Das habe ich versucht, da taucht einfach kein verbrauchtes Datenvolumen auf, es gibt nur einen Hinweis auf die GIGA Kombi die ich jetzt ja habe 

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Das was du schreibst passt aber nicht zu der Mein Vodafone App, die du auf deinem Smartphone installieren kannst. Dort erscheint keine Gigakombi.

• Installiere die Mein Vodafone App
• Schalte das WLAN aus
• Starte die Mein Vodafone App über das Mobilfunknetz
• Wähle bei "Automatischer Login für über das Vodafone Mobilfunknetz - Zustimmern und einloggen aus.

Dann sieht es so aus:

Mehr anzeigen

Oben siehst du in jedem auswählbaren Fenster zu Daten (egal on Inlandsflat durch Gigakombi oder nicht), Telefonie, SMS etc.  das gesuchte Datum um daraus deinen Rechnungszeitraum abzuleiten. 

[juanitolo0815]

Mit dieser Lösung hat es jetzt tatsächlich geklappt, mir werden da jetzt allerdings Preise angezeigt, die mit den 13,99€ nichts zu tun haben und dass dieser Mobilfunk Vertrag schon im Juni lief wäre ja auch mehr als seltsam wäre, aber das ist dann ein Fall für die 0800 172

[ttwa2011]

@juanitolo0815 

Beachte, dass in der App/Mein Vodafone unter Mein Tarif in der Tarifbeschreibung der reguläre Preis angezeigt wird.

Solltest du weiteren Klärungsbedarf haben, für den ein Dateneinblick nötig ist, würde ich mich nochmals z.B. über Facebook, Twitter, WhatsApp etc.  schriftlich an Vodafone wenden.

Sollte der zunächst vorgeschaltenen Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach. Früher oder später klappt es und du  kannst dein Anliegen zeitnah klären.