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am 11.10.2024 16:17
Hallo Community, ich habe folgende 2 Fragen zu einer von mir beabsichtigen Vertragsanpassung:
Ich habe einen Gigamobil-Vertrag (Hauptvertrag) und eine dazu gebuchte Partnerkarte L mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten. Die Mindestlaufzeit des Hauptvertrages läuft in einigen Wochen ab, diesen Vertrag möchte ich kündigen.
Mit Kündigung des Hauptvertrages wird lt. Tarifbedingungen die ehem. Partnerkarte L neue Hauptvertragskarte (im Tarif Gigakombi L).
Frage: Ist es möglich im Rahmen der Kündigung / Beendigung des (alten) Hauptvertrages die zugehörige Rufnummer auf die Partnerkarte bzw. nun neue Hauptvertragskarte zu übertragen? Wie ist die empfohlene Vorgehensweise hierzu (InfoDoc)?
Weiterhin nutze ich den Gigakombi-Vorteil (mtl. 10€), da ich neben Mobilfunk auch einen Internetanschluss/Festnetz von VF nutze. Der Gigakombi-Vorteil hängt vertraglich an dem (alten) Hauptvertrag, den ich kündigen werde.
Frage: Wird der Gigakombi-Vorteil automatisch auf den neuen Hauptvertrag übertragen oder anders formuliert: wird die gewandelte Partnerkarte und neue Hauptvertragskarte automatisch als Grundlage für die (Weiter-)Gewährung des Gigakombivorteils berücksichtigt, oder muss das ausdrücklich bei VF beantragt werden (InfoDoc)?
Besten Dank vorab für eure Tipps / Rückinfos.
Beste Grüße
Yoko24
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12.10.2024 06:38 - bearbeitet 12.10.2024 07:23
@Yoko24 schrieb:
Unmittelbar nach Umstellung auf CY: Abschluss Neuvertrag bei Prepaid Fremdanbieter und Antrag auf Rufnummernportierung meiner CY-Rufnummer nach dort > klar. (CY Vertrag wird sodann von mir gekündigt).
Beachte hierbei den Opt-In bei Vodafone setzen zu lassen um die Rufnummer zum Fremdanbieter portieren zu können, Sende dafür mit der dann auf Callya umgestellten Rufnummer eine SMS oder WhatsApp mit dem Stichwort Opt-in an die Rufnummer 0172 2000229. Siehe dazu auch hier.
@Yoko24 schrieb:
Was mir nicht ganz klar ist, wie genau ich dann die portierte Rufummer wiederum zurück portieren lasse auf den zwischenzeitlich umgestellten Gigamobil L Vertrag? Denn der hat ja eine eigene VF-Rufnummer (der ehem. Partnerkarte L).
Kann man sich sozusagen bei VF dann einen Rufnummernwechsel für einen laufenden Vertrag (Gigamobil L ) wünschen bzw. diesen beantragen, wenn man "von außen" - also einem Fremdanbieter - eine Rufnummer, die auf den eigenen Namen lief/läuft - 'mitbringt'?
Genau das macht eine Portierung und diese ist jederzeit auch auf bestehende Verträge möglich. Du beauftragst die Portierung vom Prepaid Fremdanbeiter zu Vodafone online. Dazu gibst hier im Online Formular zur Portierung die Rufnummer des zwischenzeitlichen Gigamobil L (ehemals Partnerkarte) ein. Die dazugehörige Sim Karte muss in einem Smartphone eingelegt sein. Du erhältst dann eine SMS um dich einloggen zu können. Mit der Portierung wird die bisherige Rufnummer der des Gigamobil L ersetzt.
Damit erreichst du das, was du benötigst aber innerhalb von Vodafone (da keine Portierung von Fremdanbieter) nicht direkt ginge (Übertragung einer Vodafone Rufnummer auf einen bestehenden Vodafone Vertrag) über den Umweg einer Portierung.
Die Portierungen dauern jeweils ca. 8 Tage. Es fallen dafür keine Kosten an. Bis zum Portierungsdatum beim Fremdanbieter bist du weiterhin über die Callya Sim erreichbar. Nach dem Portierungsauftrag vom Fremdanbieter dauert es wieder ca. 8 Tage bis die Rufnummer wieder auf dem Gigamobil L bei Vodafone ist. Wenn du ein Dual Sim fähiges Smartphone nutzt kannst du ja in dieser Zeit die Gigamobil Sim und Callya bzw. Fremdanbieter Sim in diesem Zeitraum parallel nutzen.
Beachte beim Fremdanbieter dann auch wieder den Opt-In für die Portierung zu Vodafone setzen zu lassen.
Am Rande:
Wie lange läuft denn die Mindestlaufzeit der Partnerkarte noch? Eine Vertragsübernahme der Partnerkarte (dann ebenfalls als Gigamobil L) durch den bisherigen Nutzer kommt nicht in Frage?
Dann könntest du z.B. im Rahmen der Rückgewinnung deinen gekündigten Vertrag mit individuellem Angebot verlängern.
oder
du verlängerst deinen Vertrag mit individuellem Angebot im kleinsten Gigamobil Tarif und nutzt nur für Daten die bisherige Partnerkarte weiter bis zum Ende der Mindestlaufzeit und hast somit weiterhin "unlimited". Auch das wäre in einem DualSim problemlos möglich. Dazu würde ich vergleichen: Der umgestellte Gigamobil L kostet 59,99€ Sim Only (+ggf. Smartphonezuzahlung). Was kostet das weiterführen der Partnerkarte bis zum Vertragsende zu bisherigen Konditionen + individuelles Angebot im Gigamobil XS (ggf. mit Gigakombi + individuellen Rabatten über Rückgewinnung).
Dann kannst du zum Ende der Mindestlaufzeit der Partnerkarte immer noch den Gigamobil XS anpassen und ggf. in einen höheren Tarif wechseln.
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11.10.2024 18:47 - bearbeitet 11.10.2024 18:48
Hallo @Yoko24 !
@Yoko24 schrieb:
Frage: Ist es möglich im Rahmen der Kündigung / Beendigung des (alten) Hauptvertrages die zugehörige Rufnummer auf die Partnerkarte bzw. nun neue Hauptvertragskarte zu übertragen? Wie ist die empfohlene Vorgehensweise hierzu (InfoDoc)?
Direkt im Rahmen der Kündigung kann die Vodafone Rufnummer innerhalb von Vodafone nicht auf einen bereits bestehenden Vodafone Vertrag übertragen werden.
Was hingegen möglich wäre, wäre der Umweg einer Portierung:
Portierungen erfolgen immer von oder zu einem Fremdanbieter.
Vorgehen:
Zunächst den gekündigten Vertrag zum Vertragsende in Vodafone Callya (Prepaid) umstellen lassen. Falls noch nicht in der Kündigung angegeben kannst du diesen Wechsel jederzeit (bis zu 90 Tage nach Vertragsende) über einen der Kontaktkanäle beauftragen.
Somit bist du auch übergangsweise unter der Rufnummer der Hauptkarte erreichbar und kannst die Karte ggf im Smartphone (falls Dualsim auch parallel) nutzen.
Nach Umstellung in Callya portierst du die Rufnummer kurz zu einem Prepaid Fremdanbieter und anschließend wieder direkt zurück vom Fremdanbieter auf die zwischenzeitlich in den Gigamobil L umgestellte ehemalige Partnerkarte bei Vodafone. So bleibt dir die Rufnummer, wenn auch mit einem kleinen Umweg erhalten.
@Yoko24 schrieb:
Weiterhin nutze ich den Gigakombi-Vorteil (mtl. 10€), da ich neben Mobilfunk auch einen Internetanschluss/Festnetz von VF nutze. Der Gigakombi-Vorteil hängt vertraglich an dem (alten) Hauptvertrag, den ich kündigen werde.
Frage: Wird der Gigakombi-Vorteil automatisch auf den neuen Hauptvertrag übertragen oder anders formuliert: wird die gewandelte Partnerkarte und neue Hauptvertragskarte automatisch als Grundlage für die (Weiter-)Gewährung des Gigakombivorteils berücksichtigt, oder muss das ausdrücklich bei VF beantragt werden (InfoDoc)?
Ich würde das nach Vertragsende und Umstellung auf den Gigamobil L einfach kurz abklären, damit falls nötig diese neu aktiviert werden kann.
Dazu (und auch für die Beauftragung des Wechsel in Callya) würde ich mich über einen der hier verlinkten Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS etc. schriftlich direkt an Vodafone wenden.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.
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am 11.10.2024 21:40
Hallo @ttwa2011 !
Vielen Dank für deinen Vorschlag zur Vorgehensweise!
Wechsel zu Callya (CY) im Rahmen der Kündigung des Laufzeitvertrages > klar.
Unmittelbar nach Umstellung auf CY: Abschluss Neuvertrag bei Prepaid Fremdanbieter und Antrag auf Rufnummernportierung meiner CY-Rufnummer nach dort > klar. (CY Vertrag wird sodann von mir gekündigt).
Was mir nicht ganz klar ist, wie genau ich dann die portierte Rufummer wiederum zurück portieren lasse auf den zwischenzeitlich umgestellten Gigamobil L Vertrag? Denn der hat ja eine eigene VF-Rufnummer (der ehem. Partnerkarte L).
Kann man sich sozusagen bei VF dann einen Rufnummernwechsel für einen laufenden Vertrag (Gigamobil L ) wünschen bzw. diesen beantragen, wenn man "von außen" - also einem Fremdanbieter - eine Rufnummer, die auf den eigenen Namen lief/läuft - 'mitbringt'?
Sorry für die vielleicht komisch erscheinende Frage, aber so etwas macht man ja nicht alle Tage 😅
Beste Grüße
Yoko24
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12.10.2024 06:38 - bearbeitet 12.10.2024 07:23
@Yoko24 schrieb:
Unmittelbar nach Umstellung auf CY: Abschluss Neuvertrag bei Prepaid Fremdanbieter und Antrag auf Rufnummernportierung meiner CY-Rufnummer nach dort > klar. (CY Vertrag wird sodann von mir gekündigt).
Beachte hierbei den Opt-In bei Vodafone setzen zu lassen um die Rufnummer zum Fremdanbieter portieren zu können, Sende dafür mit der dann auf Callya umgestellten Rufnummer eine SMS oder WhatsApp mit dem Stichwort Opt-in an die Rufnummer 0172 2000229. Siehe dazu auch hier.
@Yoko24 schrieb:
Was mir nicht ganz klar ist, wie genau ich dann die portierte Rufummer wiederum zurück portieren lasse auf den zwischenzeitlich umgestellten Gigamobil L Vertrag? Denn der hat ja eine eigene VF-Rufnummer (der ehem. Partnerkarte L).
Kann man sich sozusagen bei VF dann einen Rufnummernwechsel für einen laufenden Vertrag (Gigamobil L ) wünschen bzw. diesen beantragen, wenn man "von außen" - also einem Fremdanbieter - eine Rufnummer, die auf den eigenen Namen lief/läuft - 'mitbringt'?
Genau das macht eine Portierung und diese ist jederzeit auch auf bestehende Verträge möglich. Du beauftragst die Portierung vom Prepaid Fremdanbeiter zu Vodafone online. Dazu gibst hier im Online Formular zur Portierung die Rufnummer des zwischenzeitlichen Gigamobil L (ehemals Partnerkarte) ein. Die dazugehörige Sim Karte muss in einem Smartphone eingelegt sein. Du erhältst dann eine SMS um dich einloggen zu können. Mit der Portierung wird die bisherige Rufnummer der des Gigamobil L ersetzt.
Damit erreichst du das, was du benötigst aber innerhalb von Vodafone (da keine Portierung von Fremdanbieter) nicht direkt ginge (Übertragung einer Vodafone Rufnummer auf einen bestehenden Vodafone Vertrag) über den Umweg einer Portierung.
Die Portierungen dauern jeweils ca. 8 Tage. Es fallen dafür keine Kosten an. Bis zum Portierungsdatum beim Fremdanbieter bist du weiterhin über die Callya Sim erreichbar. Nach dem Portierungsauftrag vom Fremdanbieter dauert es wieder ca. 8 Tage bis die Rufnummer wieder auf dem Gigamobil L bei Vodafone ist. Wenn du ein Dual Sim fähiges Smartphone nutzt kannst du ja in dieser Zeit die Gigamobil Sim und Callya bzw. Fremdanbieter Sim in diesem Zeitraum parallel nutzen.
Beachte beim Fremdanbieter dann auch wieder den Opt-In für die Portierung zu Vodafone setzen zu lassen.
Am Rande:
Wie lange läuft denn die Mindestlaufzeit der Partnerkarte noch? Eine Vertragsübernahme der Partnerkarte (dann ebenfalls als Gigamobil L) durch den bisherigen Nutzer kommt nicht in Frage?
Dann könntest du z.B. im Rahmen der Rückgewinnung deinen gekündigten Vertrag mit individuellem Angebot verlängern.
oder
du verlängerst deinen Vertrag mit individuellem Angebot im kleinsten Gigamobil Tarif und nutzt nur für Daten die bisherige Partnerkarte weiter bis zum Ende der Mindestlaufzeit und hast somit weiterhin "unlimited". Auch das wäre in einem DualSim problemlos möglich. Dazu würde ich vergleichen: Der umgestellte Gigamobil L kostet 59,99€ Sim Only (+ggf. Smartphonezuzahlung). Was kostet das weiterführen der Partnerkarte bis zum Vertragsende zu bisherigen Konditionen + individuelles Angebot im Gigamobil XS (ggf. mit Gigakombi + individuellen Rabatten über Rückgewinnung).
Dann kannst du zum Ende der Mindestlaufzeit der Partnerkarte immer noch den Gigamobil XS anpassen und ggf. in einen höheren Tarif wechseln.
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am 12.10.2024 09:31
Besten Dank für deine ausführliche Beratung bzw. Hilfestellung, @ttwa2011 !
User wie du machen so ein Communityforum erst wirklich wertvoll.
Ich werde das dann mal auf den Weg bringen 😉 ...
Beste Grüße
Yoko24
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am 12.10.2024 12:07
Gerne!👍
