Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neuer Vertrag - noch nicht alle GB wie gebucht

Hallo liebes Support Team, ich habe eine Frage zu meinem neuen Vertrag Vodafone Smart XXL. Der sollte 70Gb + 50% (35Gb) + 5GB enthalten. In MeinVodafone sehe ich allerdings nur 75GB. Wisst ihr ob da noch etwas fehlt für die Aktivierung? Viele Grüße ...

Mobilfunk

Hallo liebe Community und liebes Vodafone Team. Hoffe ihr könnt mir hier helfen, denn das Vodafone Team auf WhatsApp Antwortet mir nicht mehr .. und email kann ich erst recht vergessen. es gehegt in einen Mobilfunk Vertrag ( mit Smartphone )bis heute...

Gelöst! Frage zu einer Bestllung

Hallo meine Frage ist wenn ich bei einem neu abgeschlossenen Vertrag anrufe und nur die Farbe ändern lasse ist das dann richtig eine Verkaufszusammenfassung zu bekommen. wo ich bestätigenm muss?Oder hat man mit einen neuen Vertrag aufs Auge gedrückt?

Gelöst! Sperre Kundenkonto nach xxx mit gestohlenem Handy

Am 16. Aug. 24 wurde mir in Athen mein Handy gestohlen.Am 20. Aug. 24 hat Vodafone meine SIM-Karte und das komplette Kundenkonto] gesperrt,da ungewöhnlich viele Abrufe von Vodafone-Dienstleistungen festgestelltworden waren.Bei meinem anschließenden A...

Fehler beim Verknüpfen des Mobilfunkvertrags mit dem Konto

Ich versuche, meinen Mobilfunkvertrag mit meinem My Vodafone-Konto zu verknüpfen, aber ich erhalte ständig eine Fehlermeldung. Ich habe mich an den Vodafone-Shop gewandt, und der Mitarbeiter sagte, dass dies ein häufiger Fehler sei und ich meine Schr...

Falsche Abrechnung Mobile & Euro Flat

Hallo zusammen, ich wende mich nun hierhin, da ich bereits mit mehreren Mitarbeitern von Vodafone gesprochen habe. Zunächst das Problem: Seit unsere GigaKombi weggefallen ist, haben wir für 9,99€ eine Mobile&Euro Flat hinzugebucht. Diese wird auch a...

Probleme mit Vertragsverlängerung in Kombination mit Re-Trade

Hallo zusammen, ich habe ein nerviges Problem und mir ist gestern nach 1 1/2 Stunden telefonieren und mehreren Vodafone Mitarbeitern die Laune vergangen…Habe vor ein paar Tagen eine Vertragsverlängerung mit einem Mitarbeiter, dessen Namen ich noch we...

Vertrag widerufen und keine Bearbeitung von Vodafone

Hallo Zusammen, Ich habe am 11. August meinen Mobilvertrag widerrufen. Habe auch eine Bestätigung bekommen das mein Widerruf angekommen ist und ich eine Rückmeldung bekomme. Wir haben Mittlerweile den 27.09.2024 und ich habe noch immer keine Rückmeld...

Änderung Abbuchungszeitraum hat nicht funktioniert

Es ist kaum noch nachvollziehbar wie unfähig der Kundenservice ist. Habe telefonisch vereinbart das der Rechnungsbetrag jeweils zum 1. des Monats abgebucht wird und mir wurde die Umstellung bestätigt. Nun wurde wiederum vorher versucht abzubuchen und...

Re-Trade Tauschbonus

Guten Tag. Ich habe Anfang August einen Mobilfunkvertrag im Vodafone Shop gemacht inkl. Re-Trade und neuem Handy. D.h. ich habe mein altes Handy eingeschickt und dafür sollte es einen Restwert geben als Gutschrift und zusätzlich 10€ Rabatt für 12 Mon...

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