Fehler beim Verknüpfen des Mobilfunkvertrags mit dem Konto

[cvy]

Ich versuche, meinen Mobilfunkvertrag mit meinem My Vodafone-Konto zu verknüpfen, aber ich erhalte ständig eine Fehlermeldung. Ich habe mich an den Vodafone-Shop gewandt, und der Mitarbeiter sagte, dass dies ein häufiger Fehler sei und ich meine Schritte von Zeit zu Zeit wiederholen soll. Es sind nun schon 4 Monate vergangen, und ich bekomme immer wieder dieselbe Fehlermeldung. Was kann ich tun?

[DennyW]

Hallo @cvy 

wie genau versuchst Du es denn? Über den Browser oder App? Welche Fehlermeldung erscheint?

Liebe Grüße

Denny

[cvy]

Hallo!
Im Browser. Der Fehlertyp wird im Screenshot zu meinem Beitrag angezeigt (Sie können ihn sehen, richtig?).

[ricky92]

Hallo @cvy , 

erscheint das Problem auch über die App? Falls ja, kontaktiere uns bitte über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community, damit wir uns schnellstmöglich Dein Anliegen näher anschauen können.

Liebe Grüße
Ricky