Handy laut bestellstatus abholbereit im shop

[GRAMATIC]

Hallo ich habe heute mein vertrag online verlängert inkl neuem handy s22  und habe bei Lieferung die option vodafone shop genommen. mir wurde dann per mail bestätig und auch im bestell status das das handy abholbereit sein im Vodafone shop  Der Mitarbeiter von Shop  sagte es gebe kein handy hier und es wurde auch nichts reserviert.

warum bekomme ich dann die Bestätigung das es abholbereit ist?

[Michi]

Hallo @GRAMATIC ,

dazu wäre auf alle Fälle ein Blick in Deine Kundendaten nötig. Kontaktiere uns bitte mal über einen der hier genannten Kanäle:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Viele Grüße

Michi