Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 3. November 2022 per Telefon meinen Vertrag verlängert. Leider ist da einiges schiefgelaufen und ich habe den Vertrag am 7. November widerufen. Am 10. November ging mein zurückgesendetes Telefon bei Vodafone wieder ein. Am 16. November telefonierte ich mit einem Mitarbeiter und fragte nach ob mit meinem Wideruf alles geklappt hat.
Dieser Mitarbeiter bestätigte mir, das Telefon ist am 10. November eingegangen und hat meinen Vertrag wieder zurückgesetzt auf den alten Stand. Mein Vertrag wäre noch bis zum 16. März 2023 gelaufen und jetzt steht da aber plötzlich 02. November 2024. Das ist doch aber so nicht richtig. Ich habe die Verlängerung ja widerufen also ist das Vertragsende am 16. März 2023.
Bitte helfen Sie mir den wahnsinnig komplizierten Fall zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
