Gutschrift nach Überweisung fehlt

[Morgenmuffel]

Hallo,
wir haben am 21.05.2024 einen Betrag per Banküberweisung auf unser Kundenkonto eingezahlt. Auf der aktuellen Rechnung vom heutigen Tag ist dieser leider nicht ersichtlich. Wann ist gewöhnlich mit der Gutschrift zu rechnen? Immerhin sind es ja nun schon drei Wochen.
Hat da jemand Erfahrungen?
Schöne Grüße
Morgenmuffel

[AdlerAuge]

In der Regel dauert es 3 bis 5 Werktage.

[Morgenmuffel]

Ok, danke. Da muss ich wohl mal Kontakt zum Support aufnehmen. Die Überweisung ist ja nun schon über drei Wochen her.