Habe das gleiche Problem. Habe diese Woche etliche Stunden mit Telefonaten bei Vodafone zugebracht. Habe freundliche und unverschämte Mitarbeiter erlebt, falsche Informationen bekommen, bin zu Stellen weitergeleitet worden, die nicht mal entfernt zuständig waren. Helfen konnte mir letztlich keiner, ich habe immer noch nicht den versprochenen Tarif. Heute bekam ich die Information, ich müsse schriftlich einreichen, dass ich bei Vodafone Cable-Max habe, ich muss also Vodafone nachweisen, dass ich bei Vodafone einen Vertrag habe (Name, IBAN, Adresse, alles gleich). Dabei habe ich das "Super-Angebot" nur bekommen, weil ich Bestandskunde bin. Ich bin hier gelandet auf der Suche nach dem Widerrufsformular für den Mobilfunkvertrag bzw. dem Kündigungsformular für mein Internet. Nicht nur schafft man es nicht, mir die versprochenen Rabatte einzuräumen, bevor die Widerrufsfrist endet, ich habe auch bereits so viel Zeit und Nerven gelassen, dass ich bezweifle, dass es das wert ist. Das ist also noch mal ein letzter Veruch, ob mir hier vielleicht ein mod weiterhelfen kann. Wäre das möglich?
