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@ttwa2011 Vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
Der von Dir beschriebene Weg, in den Bestellprozess einzusteigen, war mir noch gar nicht bekannt. Ich bin (während ich mit meinen eigenen Kabel-Zugangsdaten eingeloggt war) über Angebote für Kund:innen eingestiegen und habe dort dann unter "Was hast Du schon?" --> "Internet und Festnetz" und unter "Was möchtest Du dazu buchen?" --> "Mobilfunk" ausgewählt.
Aber egal ob ich über den von Dir beschriebenen Weg gehe oder den von mir genutzten, vorbegelegt ist dort nichts. Lediglich "Kontinhaber" wird im weiteren Verlauf halt mit dem Namen der Vertragsnehmerin vorbelegt.
Dies gilt im Übrigen auch, wenn ich über das von Dir verlinkte Formular einsteige und dort (wie von Dir vermutet) nicht "Ich habe Internet&Festnetz" auswähle (aber dann buche ich auf den ersten Blick ja auch keine GigaKombi).
Auch dann kann man zwar eine abweichene Rechnungsanschrift (inkl. abweichenden Namen) eingeben, der Kontoinhaber bleibt aber weiterhin mit dem Namen der Vertragsnehmerin vorbelegt. Eigentlich macht es so im Formular auch nicht sonderlich viel Sinn, dass man den Namen der Rechnungsanschrift überhaupt ändern kann, wenn gleichzeitig der Kontoinhaber mit dem Namen der Vertragsnehmerin vorbelegt bleibt.
P.S.: Es gibt auch noch (mindestents) einen dritten Weg, den Bestellprozess einer GigaKombi zu starten und zwar über Tarife --> GigaKombi. Dieser Weg schickt mich aber in eine Reload-Endlosschleife, in der immer wieder die Seite zur Auswahl eines Smartphones neu geladen wird (getestet in Chrome und Firefox...wie Du merkst habe ich damit schon viel zu viel Zeit verbracht 
)
Gerne!
@jurigagarin schrieb:
Nach erfolgreicher Änderung der Bankverbidung inkl. Kontoinhaber mit dem entsprechenden InfoDok, so dass beide Verträge wie von Vodafone gefordert über die gleiche IBAN abgerechnet werden, habe ich mein Glück versucht, die GigaKombi über die Hotline aktivieren zu lassen (nachdem es über den Tobi-Chat nicht funktioniert hat).
Im Rahmen dieser halbstündigen Hotline-Odyssee bin ich jetzt endgültig zu der Überzeugung gelangt, dass Kafka Vodafone-Kunde war. Beim ersten Anlauf bin ich in der Vertriebsabteilung gelandet, die logischerweise nicht weiter helfen konnte.
Der zweite Kundenbetreuer behauptete mal wieder, die gleiche IBAN würde nicht ausreichen. Er könne mir den GigaKombi Vorteil zwar einbuchen, aber dann würde mir im nächsten Monat gekündigt werden. Das wäre in letzter Zeit häufiger vorgekommen.
Nachdem ich ihn auf die entsprechenden Stellen auf der Vodafone-Website hinwies, wurde es vollends absurd. Zuerst wollte er mit mir über die Bedeutung des Wortes "oder" diskutieren, dann faselte er wirres Zeug von einer Änderung des Telekommunikationsgesetzes. Irgendwann wollte er mir den GigaKombi-Vorteil dann einbuchen und sagte, ich solle kurz in der Leitung bleiben.
Stattdessen hat er mich dann mit der Vertragsverlängerungsabteilung verbunden.
Deshalb der Hinweis oben:
@ttwa2011 schrieb:
Sollte das nicht klappen hilft sicherlich auch ein erneuter Post hier.
Dann hättest du dir vielleicht das ein oder andere Hotlinegespräch sparen können und das möglicherweise mit etwas Geduld auch mit Moderatorenhilfe klären können . Bei Tobi im Chat muss man ggf mehrfach hartnäckig nachfragen um den Bot Tobi zu "überlisten". Im Normalfall klappt die Aktivierung der Gigakombi auf diesem Weg.
@jurigagarin schrieb:
Die Mitarbeiterin dort war ähnlich verwundert wie ich, warum wir jetzt miteinander sprechen sollen, weil sie dafür eigentlich nicht zuständig sei. Sie war aber ausgesprochen hilfsbereit (Danke dafür) mit dem Ergebnis, dass der Vertrag jetzt hoffentlich ein GigaMobil M mit unlimitieren Datenvolumen als GigaKombi Vorteil ist.
Ich weiß nicht ob du den Wechsel aktiv beauftragt hast. Um eine Gigakombi zu aktivieren war eine Änderung des abgeschlossenen Red M in einen GigaMobil M ansonsten nicht nötig.
Somit ist auch der Vodafone Pass, der noch im Red M wie oben erklärt enthalten war, durch den Wechsel in den Giga Mobil M sofort entfallen.
Wenn du aber so oder nicht auf die 54GB im EU Ausland durch den Vodafone Pass angewiesen bist ist das durch das unlimitierte Datenvolumen im Inland verschmerzbar.
@jurigagarin schrieb:Bisher kann ich den GigaKombi Vorteil in MeinVodafone allerdings nicht sehen (die Änderung auf GigaMobil M hingegen schon).
Das ist nicht ungewöhnlich. Die Aktivierung kann mehrere Tagen dauern und erfolgt schrittweise. Nach Aktiverierung des Gigakombirabatts, der Mobil- und EU Flat und Festnetzseite und im letzten Schritt des unlimitierten Datenvolumens folgt eine entsprechende SMS bzw. email die dies bestätigt.
@jurigagarin schrieb:
Es bleibt also spannend, ein paar Tage hat Vodafone noch bis zum Ende der Widerufsfrist.
Ich sehe keinen Grund sich Gedanken wegen eines Widerrufs zu machen. Beide Tarife sind für die Gigakombi berechtigt. Mit der gleichen IBAN sind die sonstigen Voraussetzungen erfüllt.
Am Rande: Nachdem du nach dem ursprünglichen Abschluss einen Tarifwechsel durchgeführt hast, hat auch dieser Tarifwechsel eine (neue) 14 tägige Widerrufsfrist.
Sollte nun doch noch etwas haken und in den nächsten Tagen keine SMS die Aktivierung bestätigen, rate ich nochmals zu einem erneuten Post hier mit Bitte um Hilfe eines Moderators bevor du auf anderen Kanal eine neue Odyssee beginnst.
