@Sebastian1996
Den Gigakombivorteil von 5€ gibt es weiterhin für die Kombination aus berechtigtem Festnetz/Internetvertrag und Kabel TV Vertrag.
Unterschied gegenüber früher ist, dass dieser Vorteil ausschließlich auf der Festnetzrechnung gewährt wird und nicht wie in der Vergangenheit, falls noch nicht bereits als Verbundvorteil auf der Festnetzrechnung, auf der Mobilfunkrechnung.
Somit entfällt ein bisher auf der Mobilfunkrechnung gewährtet Gigakombi TV Rabatt bei der Verlängerung des Mobilfunkvertrags.
Mit den Neuen Mobilfunkvertrag würde ich 24€/Monat mehr bezahlen.
Wird die Giga-Kombi nun bei allen Reduziert ?
Wenn berechtigte Verträge bestehen, könntest du auch weiterhin von den Gigakombivorteilen profitieren.
Sollte der Vertrag vorerst gekündigt ist, findest du zeitnah z.B. in Mein Vodafone bzw. in der App auch ein Banner mit einem Angebot für einen exklusiven Rabatt, dass mit Kündigungsrücknahme selbst online über Vertragsverlängerung abgeschlossen werden kann. Die Chancen, dass diese Angebote mindestens den Neukundenangeboten auf vodafone.de entsprechen sind alles andere als schlecht.
Alternativ zum Angebot in Mein Vodafone kannst du auch ein davon von Mein Vodafone abweichendes, individuelles Angebot im Rahmen der Kundenrückgewinnung abklären. Ich würde zur schriftlichen Abklärung raten. Hier findest du die aktuellen schriftlichen Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp, SMS oder Kontaktformular über die du auch ein individuelles Angebot abklären kannst.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.
Gleiches gilt auch für den Festnetzvertrag.
@reneromann
....es sind noch ein paar mehr berechtigt. S.10.
