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Antwort
Lösung
am 07.07.2021 17:18
Hallo,
ich eine Red+ Partnerkarte meiner Frau gekündigt und möchte die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Wen muss ich beim neuen Anbieter als Inhaber der Rufnummer angeben? Bin ich als Vertragsnehmer Inhaber oder meine Frau?
Mfg
Worly
Gelöst! Gehe zu Lösung.
07.07.2021 17:25 - bearbeitet 07.07.2021 17:26
Hallo @Worly !
@Worly schrieb:
Bin ich als Vertragsnehmer Inhaber oder meine Frau?
Wenn du den Vertrag bzw. die dazugehörige Hauptkarte auf deinen Namen abgeschlossen hast, bist du auch sowohl Inhaber des Red+Vertrags als auch der mit dem Vertrag verbundenen Rufnummer. Deine Frau hat den Vertrag lediglich genutzt.
Du solltest beim neuen Anbieter abklären, ob er abweichende Rufnummerninhaber akzeptiert, falls der neue Vertrag auf deine Frau laufen soll. Bei Vodafone geht dies z.B. umgekehrt problemlos. Ansonsten solltest du den gekündigten Vertrag zum Vertragsende in Callya umstellen lassen und anschließend mit Hilfe dieses Formulars die Callya Sim kostenlos von deiner Frau übernehmen lassen. Somit ist sie auch Inhaberin der Rufnummer und kann anschließend die Rufnummer zum neuen Anbieter als Rufnummerninhaberin portieren, falls nötig.
am 07.07.2021 17:24
Das Kundenkonto mit der Partnerkarte läuft auf deinen Namen richtig? Dann gibst du auch deine Daten an.
07.07.2021 17:25 - bearbeitet 07.07.2021 17:26
Hallo @Worly !
@Worly schrieb:
Bin ich als Vertragsnehmer Inhaber oder meine Frau?
Wenn du den Vertrag bzw. die dazugehörige Hauptkarte auf deinen Namen abgeschlossen hast, bist du auch sowohl Inhaber des Red+Vertrags als auch der mit dem Vertrag verbundenen Rufnummer. Deine Frau hat den Vertrag lediglich genutzt.
Du solltest beim neuen Anbieter abklären, ob er abweichende Rufnummerninhaber akzeptiert, falls der neue Vertrag auf deine Frau laufen soll. Bei Vodafone geht dies z.B. umgekehrt problemlos. Ansonsten solltest du den gekündigten Vertrag zum Vertragsende in Callya umstellen lassen und anschließend mit Hilfe dieses Formulars die Callya Sim kostenlos von deiner Frau übernehmen lassen. Somit ist sie auch Inhaberin der Rufnummer und kann anschließend die Rufnummer zum neuen Anbieter als Rufnummerninhaberin portieren, falls nötig.
am 08.07.2021 10:14
Super, vielen Dank!
Dann hoffe ich mal, dass es problemlos funktioniert.
P.S.: Der neue Vertrag läuft auch auf meinen Namen.
Mfg
Worly
am 08.07.2021 11:22
Hi Worly,
ja super, dann passt ja alles. ![]()
Vielen Dank an die Supporter!
Hier schließe ich hinter uns ab.
Sonnige Grüße
Su