Gelöst: Betreff: Bestellung kann nicht angenommen werden

Moritz2211 · ‎10.12.2021

Guten Tag,

ich habe am 29.11.2021 einen Young M 10GB inklusive iPhone 13 mini (128 GB) und mit GigaKombi-Rabatt abgeschlossen. Nun habe ich zufällig über den Bestellstatus (ohne einen Hinweis seitens Vodafone erhalten zu haben...) gesehen, dass meine Bestellung geprüft wurde und nicht angenommen werden kann. Darüber bin ich sehr verwundert. Probleme bezüglich der Bonität kann ich ausschließen.

Ich kann es mir insbesondere vor dem Hintergrund, dass ich bereits Internet & Festnetz-Kunde bei Vodafone bin, nicht erklären und bitte um Hilfe.

Danke und mit freundlichen Grüßen

Moritz

Info Community Team: pers. Daten entfernt

reneromann · ‎11.12.2021

Doch, die Bonität könnte schon das Problem sein.

Ein bestehender Festnetzvertrag sagt da (leider) nichts drüber aus - insbesondere wenn der Festnetzvertrag kein DSL-Vertrag ist, liegen die Daten dazu der Mobilfunksparte auch nicht vor, weil Kabel-Festnetz und Molbilfunk getrennte Firmen sind.

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reneromann · ‎11.12.2021

Doch, die Bonität könnte schon das Problem sein.

Ein bestehender Festnetzvertrag sagt da (leider) nichts drüber aus - insbesondere wenn der Festnetzvertrag kein DSL-Vertrag ist, liegen die Daten dazu der Mobilfunksparte auch nicht vor, weil Kabel-Festnetz und Molbilfunk getrennte Firmen sind.