Guten Tag,
leider konnte man mir bisher auf diversen Supportchanneln nicht helfen und hat mich an das Forum hier verwiesen.
Ich habe seit einem Monat einen GigaYoung Tarif und bin damit auch soweit sehr zufrieden.
Gestern wollte ich einen Anruf in die Niederlande tätigen. Dieser wurde gar nicht erst durchgestellt und ich erhielt die Meldung „Leider können wir Ihren Anruf nicht durchstellen“.
Da mein Arbeitgeber in den Niederlanden ist, ist die 3 monatige Anrufsperre für mich komplett inakzeptabel und nicht nachvollziehbar, zumal ich jedes Mal beim Überqueren der Grenze die SMS kriege, ich könnte auch im EU Ausland wie gewohnt meine Inklusiveinheiten nutzen. Na toll, wie denn, wenn es gesperrt ist?
Ich bin beruflich darauf angewiesen, diese Anrufe zu tätigen.
Sollte ich meinen Vertrag nicht vollumfänglich nutzen können, so kann ich doch sicherlich auch eine Kostenverringerung geltend machen bei Vodafone, oder?
Ich habe bereits seit 2.5 Jahren einen Kabel&TV Vertrag von Vodafone, bin per se so also kein neuer Kunde.
Ich hoffe, dass mir hier endlich jemand helfen kann, vom bisherigen Service kann man nun wirklich nicht schwärmen, man wird von einer zur anderen Stelle weitergereicht.
Vielen Dank!
Marius
