Alexa - One Number
supertommy1960
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Moin,
ich möchte mein Smartphone (Vertrag) mit Alexa verbinden.
Das klappt nicht! Immer kommt die Antwort, dieser Vertrag sei nicht für Alexa zugelassen.
Obwohl ich dieses im persönlichen Gespräch so gebucht hatte, und es dann hieß, ein OneNumber Vertrag wäre auch nötig habe ich es dann abgeschlossen.
Nun erstmal zu OneNumber: Ein Mitarbeiter sagt, der Vertrag müsse abgeschlossen werden, der nächste sagt, es wäre unnötig!
Laut Website ist es unnötig.
Jetzt aber das eigentliche  Problem.
Alexa lässt sich nicht mit dem Smartphone verbinden. Seit fast zwei Wochen schreibe ich per WhatsApp mit der Hotline.
Es müsste funktionieren, man sehe aber, dass es nicht klappt. Man hat keine Lösung, und die Netztechnik meldet sich seit Freitag (heute ist Mittwoch), auch nicht mehr.
Was nun!!!!!

 

22 Antworten 22
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Zu welchem Zweck willst du denn das Smartphone mit Alexa koppeln? 


@Gelöschter User  schrieb:

Zu welchem Zweck willst du denn das Smartphone mit Alexa koppeln? 


um über Alexa zu telefonieren   😉

 

@supertommy1960 

man braucht keine separate OneNumer

was für einen Vertrag hast du denn?

Giga XS
Lt. Vodafone ist das O.K.

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Bist du bitte so nett und beantwortest meine Frage.

Tatsächlich zum telefonieren!
Nichtsdestotrotz muss es koppeln, ist sowohl bei Vodafone, als auch bei Alexa vorgesehen und wird beworben.

supertommy1960
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Na super.
Die kriegen es einfach nicht gebacken.
Information tendiert gegen Null. Montag kam 'ne Nachricht: "Wir arbeiten am Problem".
Kann doch nicht so schwer sein. Ich verstehe es nicht.

supertommy1960
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

...und immer noch nichts!
Warum ist das so schwer. Warum meldet sich keiner????


@supertommy1960  schrieb:

Warum meldet sich keiner????


weil das hier ein reines Kunden helfen Kunden Forum ist, der individuelle Support im Forum von Vodafone vor über 2 Jahren eingestellt wurde und bei Vertragsangelegenheiten andere Kunden nicht helfen können

 

wende dich an die offiziellen Kontaktkanäle:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

 

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Gib ma die Schritte wieder die du unternimmst um OneNumber Calling zu benutzen.