Ich begrüße diese Entscheidung ebenso, wie alle anderen in dieser Runde. 👏 Etwas Sorgen macht mir dein Hinweis, dass nicht ausgeschlossen werden kann, dass es irgendwann wieder aktiviert wird. Daher auch von mir die Bitte an die Verantwortlichen, hier auch die nötige Transparenz gegenüber den Usern zu waren. Es geht hier schließlich um unsere persönliche Korrespondenz.
Wieso kann man da nicht, ähnlich wie bei Softwareanpassungen, vorab den Nutzern anbieten, die Interesse haben, Teil einer Beta-Testgruppe zu werden, um die Funktion, vorm Ausrollen auf alle, ausgiebig auf Fehler zu testen. Da findet ihr bestimmt Leute, die mitmachen. Aber auch dann sollte der Nutzer bei Einführung die Möglichkeit haben, frei zu entscheiden, ob er das möchte oder nicht bzw. anpassen können, was gefiltert wird.
Auch ich vermute (Ich kann ja nur vermuten, weil auch hier die nötige Transparenz fehlt) das im Hintergrund ein Spamfilter läuft, der nicht richtig funktioniert und Nachrichten ausfiltert, die kein Spam sind. Sollte dem so sein, was spricht dagegen, die ausgefilterten "Spams" in den entsprechenden Ordner im Web-Portal abzulegen. Den könnte man ja dann von Zeit zu Zeit auf Fehlzuordnungen prüfen und anpassen, dass die wichtigen Mails zukünftig nicht mehr da landen.
Auf jeden Fall müsst ihr noch an eurer Kommunikation mit den Usern arbeiten, wenn man davon aktuell überhaupt sprechen kann. Wortlos neue Funktionalitäten im Hintergrund zu aktivieren ist sicher der falsche Weg.
