Alle Emails im Posteingang bei Arcor verschwunden

[sebastian_nani]

Hi zusammen,

heute vormittag sind alle meine Emails aus dem Posteingang verschwunden. Es waren teilweise Emails von Jahren davor. Meine ganze Urlaubsplanung und Rechnungen sind jetzt weg!

Ich brauche Hilfe!!!

Danke

[zwannie]

Hallo, ich bin seit vielen Jahren Kunde.

Ich habe seit 17.09.2020 gegen Abend das gleiche Problem wie der Threaderöffner. Es sind nur noch aktuelle Mails im Posteingang, die früher vorhandenen aus mehreren Jahren sind einfach aus dem Posteingang verschwunden. Sie sind weder in anderen Ordnern im Outlook zu finden, noch werden sie im web-Portal angezeigt. Da ich eine IMAP-Einstellung verwende, sind sie auch in Outlook weg.

Wer kann mir helfen?

[Andre]

Hey zwanni,

ach das ist wirklich ärgerlich.
Hast Du eine @Arcor.de Mailadresse oder @vodafone.de/vodafonemail?

Die Emaildienste werden ja auf ein neues System umgezogen. Die Mails bleiben aber alle erhalten. Lediglich Weiterleitungsregeln und Blacklisteinträge müssen neu angelegt werden.

VG,
Andre

[zwannie]

Hallo Andre,

ich habe eine @Arcor.de - Adresse.

Gruß

zwanni

[DanyG]

Hi zwannie,

hast Du mal versucht, Dich über mail.vodafone.de einzuloggen? Ist Deine Mail-Adresse mit einem aktiven Kundenkonto (idealerweise einem DSL-Vertrag) verknüpft? Falls nicht, kann ich Dir nur empfehlen, Dich telefonisch an unseren Support unter der 0900 1234523 zu wenden.

LG,

Dany

[Dirk2401]

Hallo, konnte Euch geholfen werden? Ich habe seit heute das gleich Problem. Nach der Umstellung ist der Posteingang leer, alle anderen Ordner haben noch ihre Inhalte. Ganz schöner Mist.

[Dirk2401]

Hab gestern bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen, sie geben es an die Technik weiter. Heute sind auch alle Ordner leer, d.h. alles ist weg :-((

[a_berger]

me too :-(((

(alte arcor-Adresse)

Beim Einloggen über Web in meinen account gabs die button "mein Konto" "mein E-mail Konto" und "Mitteilungen", Nach kurzem ausloggen und wieder einloggen der Button war statt "mein Konto" aufeinmal "E-Mail Konto Einrichten". D.h. jemand hat mein email-Konto weggelöscht. Wie kann ich wieder auf mein Konto zugreifen? Die Hotline Nummer legt immer auf, weil sie mit meiner Kundennummer nichts anfangen können .

Über einen alten link komme ich ins Postfach, dort dreht "Konten werden geladen" jedoch auf Dauer.

[Severin0201]

Hallo! Seit heute Mittag 13:00 Uhr sind meine emails im Posteingang komplett verschwunden genauso wie die Ordner.... nichts ist mehr da! Liegt das an der heutigen Störung? Es ist wichtig, dass ich wieder auf meine emails zugreifen kann! Einloggen kann ich mich ohne Probleme!!Wer kann helfen? 

[Bibi269]

Liebes Team,

ich habe seit gestern das selbe Problem, kann mich seit Tagen nicht mehr über Browser bei arcor anmelden (falsche login Daten wurde mir gesagt), dann hat es (trotz gleicher login Daten) mal geklappt, über vodafonemail.de. Konnte einige wichte Mails sehen und jetzt komm ich wieder nicht in vodafone auf meine arcor MailAdresse, ich sehe immer nur die von [email protected] und da ist ausser einer Begrüßungsmail nix drin. Ich brauche dringend meine arcor Mails. SERH DRINGEND. alle meine Login Daten für alles sind mit dieser verknüpft. Bitte dringend um Hilfe

Bin Vodafone Festnetz (ehemals unitymedia Kunde) und Handy Vodafone Kunde (über diesen Vertrag (login) läuft auch meine arcor Adresse, wenn es denn funktioniert.

VG Bianca Klütsch

[bwbw]

Hallo,

habe das gleiche Problem. Alles weg! Gab es zwischenzeitlich eine Lösung hierzu?

Viele Grüße

bw