Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Homebox Option trotz Umstellung auf einen eigenen Router

Hallo miteinander,ich hatte bisher eine uralte Fritzbox 6340 als Leihrouter. Da ich auf den So Anschluss (ISDN) der Fritzbox angewiesen bin, aufgrund meiner Telefonanlage, habe ich mir nun eine gebrauchte Fritzbox 6591cable gegönnt. Der Anschluss i...

Hochladen von Dokumenten nicht möglich - Mailadresse gesucht

Hallo Ich soll ein Dokument hochladen, was aber über das Kontaktformular nicht funktioniert, da der "absenden-Button" immer grau bleibt, egal was ich mache. Auch ein Anruf beim Kundenservice hat nicht weitergeholfen. Dort wurde mir eine Mailadresse ...

Doppelte TV Connect Berechnung

Liebes Vodafone Team, Im Rahmen eines Besuchs eines Kundenbetreuers bei mir vor zu Hause habe ich am 19.06.25 einen neuen Kabel Internet Vertrag abgeschlossen. Dabei wurde offensichtlich mein TV Connect Bestandteil des alten Vertrages nicht gekündigt...

Kundenummer Aktivierungscode Wirrwarr

Hallo, ich habe meinen Kabelinternet Anschluss noch aus Kabeldeutschland Zeiten. Jetzt habe ich es trotz mehrfacher Versuche noch nicht geschafft meinen Vertrag in mein Vodafone Konto zu bekommen. Der erste Brief der kam war offenbar mit der alten Ku...

Anruf Vodafone Kundenservice

Hallo, mich hat im letzten Monat 16x schon die Nummer 08007733134 angerufen - angeblich im Auftrag von Vodafone.Ich habe heute das erste Mal abgehoben mit der Intention zu bitten nicht mehr anzurufen, jedoch war ich mir unsicher als mir gesagt wurde,...

Warum werden fehlerhafte Vertragszusammenfassungen ausgestellt?! VORSICHT GERATEN

Ich bin inzwischen äußerst frustriert von Vodafone. Man schickt Vertragszusammenfassungen wo man es schwarz auf weiß so aussehen lässt, als ob der Kunde 9,98 EUR Rabatt auf seinen GigaZuhause Tarif bekommt - dick gedruckt steht der Posten “GigaKomb...

Gelöst! Kein Dual Stack nach Umstieg auf Gigazuhause 1000

Hallo Community, 9 Jahre hatte ich den Tarif Cablemax 1000. Mir war besonders wichtig eine eigene IP Adresse zu haben, damit Portforwarding funktioniert und ich meine Homematic Hausautomation von aussen erreichen kann. Anfang Dezember 2025 wurde ich ...

Gelöst! Upload nach Techniker Besuch nur noch 3Mbit anstatt 75Mbit

Hallo ich hatte im Dezember einen Techniker hier, der einen Fehler am Hausverstärker "behoben" hat. Angeblich war dort etwas falsch eingebaut. NUn habe ich seit Dezember mehrfach upload Messungen mit dem Speedtest durchgeführt (unterschiedliche Gerät...

Gelöst! Kündigung wird nicht bearbeitet

Guten Tag! Ich habe bei Vodafone.de am 17.01.2026 eine Kündigung meines Kabel Internets Tarifs abgeschlossen. Ich habe daraufhin jedoch nie eine Kündigungsbestätigung per Mail oder Post erhalten. Aus diesem Grund hatte ich am 28.01.2026 Vodafone ein...

Willkommensbrief nicht mehr auffindbar

Hallo, ich finde den Willkommensbrief nicht mehr und will den Router (Fritz-Cable) auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Wer kann mir da helfen oder wo kann ich die Daten finden. LGChristian

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