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Customer Complaint
Hello, I write here as I am a non german speaker and when writing to the customer service they tell me to contact the "english speaking colleagues" here. -------- I have a very important request regarding a running contract.All the information are ...
Gelöst! Bestätigunsemail Kommt nicht bei neuem Kabelvertrag
Hallo, Ich habe vorletzte Woche Versucht einen neuen Vodafone Kabel Internet Vertrag abzuschließen.Das geht soweit auch alles durch mitsamt GigaKombi. Aber sobald die E-Mail kommt in der Steht das ich meine E-mail bestätigen soll (die E-mail kommt se...
Gelöst! Kabel Komfort HD / Kabel Premium HD
Hallo Zusammen, ich räume gerade die alten Verträge für meine Eltern auf und bin beim Kabelanschluss auf folgende Rechnung von Vodafone gestoßen:Kabel Premium HD für 10€ sowie Kabel Komfort HD 9,90€, zusammen also 19.90€/Monat. Der Bedarf meiner Elt...
Zugang kann nicht freigeschaltet werden
Hallo Zusammen,ich habe den Router angeschlossen und möchte mich nun mit dem WLAN verbinden. Die Lichter bei Internet und WIFI leuchten weis. Wenn ich mich nun verbinden möchte und das Passwort eingebe, kommt eine Meldung, dass mein Auftrag voll funk...
Rücksendung Router bei Weiterbelieferung
Hallo zusammen, wir haben durch einen Vertragswechsel seit dem 08.08. einen anderen Internetanbieter, entsprechend möchte Vodafone von uns unseren Router zurück. Soweit, so gut. Beim Anschluss des neuen Anbieters stellte sich allerdings heraus, die L...
Küdigung
Hallo Vodafone, ich habe am 07.08. meinen Vertrag gekündigt und bisher leider noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ich wollte einmal wissen, wann man mit dieser Bestätigung rechnen kann? Da ich eine Eingangsbestätigung meiner Kündigungserklärun...
2 Verträge, 3 Kundennummern - 3 Abbuchungen
Heyho,dies ist mein erster Community-Beitrag, ich hoffe es ist in den richtigen Bereich gerutscht.Also, seit 2022 habe ich einen Mobilfunk-Vertrag bei Vodafone, zu diesem: keine Probleme, einloggen möglich, Rechnungen einsehbar, Passwort zurücksetzen...
Kundennummer wird als ungültig angezeigt
Hallo, ich wollte mir zu meinem neuen Kabelvertrag gerade ein MeinVodafone Account erstellen, bzw. ihn meinem bestehenden Mobilfunkvertrag hinzufügen. Jedoch kann ich den benötigten Aktivierungscode per Post nicht anfordern, da meine Kundennummer (vo...
Change Address Internet
Hi, I am really trying to change my internet address in Berlin and has been really impossible... Have tried to call 08002781212, 08002787000, salesmen, one week now and the few people I find capable of speaking English they usually hang up.. . How ...
Rechnung für Techniker wegen abweichender Leistung zwischen Vertrag und Realität?
Hallo zusammen, ich weiß nicht ob ich hier richtig bin, aber nachdem ich aktuell keine weitere Möglichkeit sehe, zu meinem Fall leider immer wieder widersprüchliche Aussagen bekomme, sowie auf meine schriftliche Beschwerde, bezüglich einer zu unrecht...
