Was kann ich tun wenn bei der Stornierung eines Vertragsupgrades (unseriöses Haustürgeschäft - der Widerruf erfolgte prompt) so einiges schief gelaufen ist?
Mein Nachrichteneingang sagt folgendes:
19.03. Tarifwechsel
25.03. Bestätigung Storno/Widerruf
01.04. Bestätigung Geräteeingang mit Hinweis, dass kein Widerruf vorliege (??)
07.04. (erneute) Bestätigung Widerruf
21.04. Rechnung mit einem Posten ”Preis für nicht-Rücksendung
W-LAN eMTA“ (???)
Ich gehe davon aus, dass da intern irgendwas falsch gebucht wurde…
