Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Rückerstattung nach Rücksendung von Kabelmodem nicht erhalten

Liebe Community, am 30.09.2022 bin ich umzugsbedingt aus einem Vodafone Kabelvertrag ausgeschieden.Das dazugehörige Modem wurde (verspätet) an Vodafone zurückgesendet, der Eingang des Gerätes am 06.01.2023 wurde schriftlich bestätigt. Trotz verspätet...

Gelöst! Produkte von alten SmartCards auf neue SmartCards übertragen?

Seit Vertragsbeginn 2009 nutze ich zwei nicht HD-fähige Receiver mit SmartCards Typ D9. Darauf gebucht sind jeweils Kabel Digital HD & Kabel Digital.Ich habe mir jetzt zwei HD-fähige Kabel-Receiver gekauft, für die ich SmartCards Typ G09 brauchte und...

Gelöst! Cable contract transfer status

Cable: Hallo, ich habe das Formular für die Übertragung des Kabelvertrags per Einschreiben an vodafone geschickt und habe mich heute mit vodafone in Verbindung gesetzt, um den Status zu erfahren, da sowohl ich als auch der neue Vertragsinhaber kei...

Hinterlistige Vertragsumstellung

Halloich habe gestern bei der Störungshotline angerufen und eine Störung bei meinem Kabel TV Anschluss gemeldet.Nach dem Gespräch mit dem Hotline Mitarbeiter habe ich um eine Ticketnummer gebeten, um mich bei eventuellen Folgeanfragen darauf beziehen...

Gelöst! Vermarktungsstop entfernen lassen

Hallo Zusammen, hat jemand schon mal einen Vermarktungsstopp entfernen können oder kann mir sagen, wo ich mich bei Vodafone wenden kann. Langsam aber sicher platzt mir die Hutschnur. Seit über 2 Monaten, nach Kenntnisnahme, dass auf meinem laufenden ...

Junge-Leute/SuperDeals Aktion, BestChoice Gutschein Nicht erhalten

Hallo zusammen, ich habe am 24.11.22 das Formular für die Vodafone Junge Leute/SuperDeals Aktion ausgefüllt und heute die Bestätigung erhalten, dass meine Teilnahme nicht gültig ist, und ich den best choice Gutschein innerhalb von 30 Tagen erhalte. L...

Netzwerkprobleme PS4

Hallo die ps4 findet meinen router nicht. neustart etc. hat alles nichts geholfen

Gelöst! Retourenschein ausdrucken

Ich möchte gerne meine WLAN-Kabelrouter Vodafone Station zurückschicken, aber ich habe kein Retourenschein.Inzwischen habe ich einen Link gefunden, der mir die Möglichkeit gibt, es selbst auszudrucken.Aber hier steht die Adresse Am Tower 250, aber ic...

Änderung der Bankverbindung im Kundenportal nicht möglich

Hallo, ich versuche seit Tagen im Kundenportal meine Bankverbindung zu ändern und erhalte jedesmal die Fehlermeldung "Das hat nicht geklappt, versuche es später moch einmal". Das später zieht sich jetzt schon über 4-5 mal pro Tag und das bereits für ...

Problem nach Rufnummerportierung

Hallo CommunitySeit Februar 22 bin ich Internet und Festnetzkunde bei Vodafon,Die Rufnummerportierung von der Telekom fand erst verspätet im Mai 22 statt.Leider habe ich seitdem ein Problem.Versucht mich jemand anzurufen, bekommt er die Ansage: "Di...

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